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Brother MFC-9970CDW error tambor: Cómo resetear el aviso

El Brother MFC-9970CDW error tambor (a menudo mostrado como 'Replace Drum') ocurre cuando el contador interno de páginas de la unidad de imagen llega a su límite máximo configurado. A diferencia de otros avisos, este requiere una acción de reset manual después de la sustitución física del consumible para desbloquear el dispositivo. Este proceso es sencillo y garantiza que el equipo retome su funcionamiento óptimo de inmediato.

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Causas comunes

  • 1Contador interno alcanzado: La impresora bloquea el uso tras X páginas.
  • 2Instalación incorrecta: El sensor de la unidad de tambor no hace contacto.
  • 3Acumulación de tóner: Residuos en el hilo corona que engañan al sensor de calidad.
  • 4Desgaste físico: Pérdida del revestimiento fotosensible en el cilindro.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error se confirma si el panel muestra 'Replace Drum'. Si el mensaje aparece poco después de haber reemplazado el tambor, significa que el contador no fue reiniciado manualmente por el usuario.

Solución paso a paso

  1. Con el equipo encendido, abra la tapa frontal.
  2. Pulse el botón [Clear] en el panel de control.
  3. La pantalla mostrará 'Replace Drum?'.
  4. Presione el botón [1] o [Yes] para confirmar el reinicio.
  5. Cierre la tapa y espere a que el equipo se inicialice.

Prevención y mantenimiento

Limpie periódicamente el hilo corona deslizando la pestaña verde de lado a lado. Esto evita líneas verticales en las impresiones que se confunden con desgaste del tambor. Use siempre consumibles originales o tambores remanufacturados de alta calidad para no dañar los rodillos de carga.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras el reseteo la calidad de impresión sigue siendo pobre (manchas, sombras repetitivas), el rodillo de carga puede tener daños físicos que solo un servicio técnico puede evaluar.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED color
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 28 ppm
  • Conectividad: LAN/Wi-Fi
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas
  • Consumible compatible: Tambor DR-310CL / Tóner TN-315
  • Uso recomendado: Entornos oficina color
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir la tapa frontal

    Con la impresora encendida, abra la puerta frontal para acceder al conjunto de tambor y tóner.

  2. 2

    Presionar Clear

    Pulse el botón 'Clear' (Borrar) en el panel de control.

  3. 3

    Confirmar reemplazo

    Seleccione el color del tambor reemplazado y pulse 'Yes' (Sí) para resetear el contador.

Preguntas frecuentes

Debe resetear el contador desde el menú de 'Clear' tras instalar una unidad nueva.

Sí, el contador interno bloquea el equipo por seguridad, aunque el tambor parezca limpio.

Utiliza la serie de tambores DR-310CL.

Limpie el hilo corona deslizándolo de un extremo a otro varias veces.