Drum ErrorHL-L9310CDW

Brother HL-L9310CDW Drum Error: Solución

El Brother HL-L9310CDW Drum Error es una advertencia de que la unidad de tambor (Drum) necesita atención. A menudo, este mensaje aparece por una acumulación de polvo en el cable corona, no necesariamente por fallo del componente. Limpiar la pestaña del tambor suele eliminar el aviso de forma rápida.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de polvo en el hilo corona del tambor.
  • 2Vida útil del tambor agotada tras miles de impresiones.
  • 3Unidad de tambor mal insertada tras un cambio de tóner.
  • 4Fallo electrónico en el chip de la unidad de tambor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si ve el mensaje Drum Error, deslice la pestaña verde de limpieza en cada una de las unidades de tambor. Si el error persiste, la unidad puede estar al final de su ciclo de vida.

Solución paso a paso

  1. Abra la cubierta frontal y extraiga la unidad de tambor.
  2. Limpie el hilo corona deslizando la pestaña verde varias veces.
  3. Repita el proceso para cada uno de los cuatro tambores.
  4. Reinicie la impresora y verifique si el error desaparece.
  5. Resetee el contador desde el menú si instaló una unidad nueva.

Prevención y mantenimiento

Realice la limpieza de los hilos corona cada vez que cambie de tóner. Evite tocar el rodillo metálico brillante del tambor con los dedos para evitar manchas en la impresión.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de limpiar los hilos y resetear los contadores, el error vuelve a aparecer, la unidad de tambor está dañada y debe ser reemplazada.

Ficha técnica del equipo

Pasos a seguir

  1. 1

    Acceso al tambor

    Abra la puerta principal y retire la bandeja de tóner/tambor.

  2. 2

    Limpieza de corona

    Deslice la pestaña verde de limpieza en cada tambor.

  3. 3

    Reset de unidad

    Utilice el menú de la impresora para resetear el contador DRUM.

Preguntas frecuentes

Indica que la unidad de tambor ha llegado al final de su vida útil o que el cable corona requiere limpieza.

Limpiando los hilos corona de las cuatro unidades y, de ser necesario, reiniciando el contador en el menú de mantenimiento.

Utiliza tóner de la serie TN431 o TN436 para un rendimiento óptimo.

Cada vez que reemplace el tóner, deslice la pestaña de limpieza del tambor.