COMM-ERR-99DL7400 Pro

Error COMM-ERR-99 Fujitsu DL7400 Pro: Fallo Comunicación

El código COMM-ERR-99 indica una pérdida de comunicación entre la impresora y el equipo host (PC o servidor). Ocurre cuando el paquete de datos se interrumpe o la configuración del puerto no coincide entre la impresora y el driver. La solución suele estar en revisar el cableado y los parámetros de configuración del puerto en Windows.

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Causas comunes

  • 1Cable de datos defectuoso: degradación en los hilos internos tras usos prolongados.
  • 2Configuración de driver incorrecta: el puerto asignado no existe.
  • 3Interferencia electromagnética: cables de red cerca del cable de datos sin blindaje.
  • 4Conflictos en el spooler de Windows: la cola de impresión se queda congelada.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El equipo aparece como 'Desconectado' o 'Error' en la cola de impresión. Verifica primero si el cable USB o paralelo está bien conectado y si la impresora ha sido reiniciada recientemente.

Solución paso a paso

  1. Revisa la conexión física: Sustituye el cable de datos por otro para descartar fallos de hardware.
  2. Verifica el puerto en Windows: Asegúrate de que el driver esté apuntando al puerto correcto (USB00x o LPT1).
  3. Configura los parámetros seriales: Si usas puerto serie, verifica que los baudios y paridad coincidan con los de la impresora.
  4. Reinstala el driver: Elimina la impresora de la cola y vuelve a añadirla desde el panel de control.

Prevención y mantenimiento

Evita cables de datos de más de 3 metros, ya que pueden sufrir interferencias electromagnéticas. Mantén los drivers actualizados y evita desconectar el cable de datos mientras el equipo está procesando una tarea.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras probar en otro PC el error persiste, la placa lógica (mainboard) de la impresora podría tener un fallo en el puerto de entrada.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresión por impacto matricial
  • Velocidad/rendimiento: Alta tasa de transferencia de datos
  • Conectividad: USB 2.0, Paralelo, Opción Ethernet
  • Capacidad de alimentación: Papel continuo pesado
  • Consumible compatible: Cinta matricial serie DL7400 (D30L-9001-0895)
  • Uso recomendado: Entornos corporativos multi-usuario
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificación de cables

    Desconecta y vuelve a conectar el cable de interfaz en ambos extremos.

  2. 2

    Limpieza de Spooler

    Detén el servicio 'Cola de impresión' en Windows y borra los archivos temporales.

  3. 3

    Selección de puerto

    Asegúrate en las propiedades de la impresora que el puerto seleccionado esté activo.

  4. 4

    Prueba de impresión

    Envía una página de prueba desde la utilidad de configuración de Fujitsu.

Preguntas frecuentes

Es un error de software/conectividad, por lo que no daña físicamente el equipo, pero detiene toda la operativa productiva.

No, el consumible (cinta) es puramente mecánico y no tiene componentes electrónicos que afecten la comunicación.

Sí, pero asegúrate de que el driver esté configurado específicamente para la emulación del puerto serie utilizado.

Utiliza cables apantallados de buena calidad y evita conectar la impresora a través de hubs USB baratos.

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