COMM-404RP4T Plus

Error COMM-404 Honeywell RP4T Plus: Fallo de Conexión

El error COMM-404 en la Honeywell RP4T Plus indica una pérdida de comunicación entre la impresora y el dispositivo host (terminal móvil, tablet o PC). Ocurre frecuentemente por una interrupción en la señal Bluetooth o una configuración de IP incorrecta en modo Wi-Fi. La solución pasa por restablecer los parámetros de red y volver a sincronizar el equipo.

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Causas comunes

  • 1Interferencia de radiofrecuencia (RF) por saturación de canales en entornos con múltiples dispositivos inalámbricos.
  • 2Desincronización de certificados de seguridad en conexiones Wi-Fi con cifrado WPA2/WPA3.
  • 3Cambio de dirección IP en el host cuando la impresora tiene una IP estática configurada.
  • 4Versión de drivers de impresora obsoleta en el sistema operativo Windows o Android.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error COMM-404 se confirma cuando la impresora no responde a los comandos de impresión a pesar de estar encendida y con papel. Si el indicador de conexión (Bluetooth o Wi-Fi) está parpadeando o apagado, la conexión lógica se ha perdido.

Solución paso a paso

  1. Reinicia ambos dispositivos: Apaga la impresora y el dispositivo móvil/PC y vuelve a encenderlos.
  2. Verifica el modo de conexión: Confirma en el menú de la impresora que el protocolo correcto esté seleccionado (Bluetooth vs. Wi-Fi).
  3. Elimina el emparejamiento previo: Desde la configuración de Bluetooth de tu dispositivo móvil, elimina el perfil de la Honeywell RP4T Plus y vuelve a buscarla.
  4. Restablece parámetros de red: Si usas Wi-Fi, verifica que la IP asignada esté en el rango correcto de tu router.

Prevención y mantenimiento

Mantén el firmware de la impresora actualizado para asegurar compatibilidad con versiones modernas de Bluetooth y sistemas operativos móviles. Evita las interferencias electromagnéticas colocando el dispositivo a menos de 5 metros del host durante la primera conexión.

Cuándo llamar a un técnico

Si los ajustes de red no guardan la configuración o la tarjeta de comunicación interna no es detectada por el sistema, es posible que el módulo de radio esté dañado. Acude a un servicio técnico para una revisión electrónica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora térmica móvil
  • Conectividad: Bluetooth (Clase 2), Wi-Fi 802.11 b/g, USB 2.0
  • Compatibilidad: Protocolos Honeywell Fingerprint, Direct Protocol
  • Consumible compatible: Etiquetas térmicas serie RP (4 pulgadas)
  • Uso recomendado: Inventario móvil y emisión de recibos en campo
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reset de comunicación

    Apaga y enciende la impresora para forzar el reinicio de la tarjeta de red.

  2. 2

    Re-sincronización

    Desvincula la impresora desde el menú de dispositivos Bluetooth y vuelve a realizar el proceso de 'Pairing'.

  3. 3

    Verificación de red

    Revisa que la impresora y el dispositivo host compartan la misma subred de red inalámbrica.

  4. 4

    Test de impresión

    Envía una página de prueba desde la utilidad de configuración de Honeywell.

Preguntas frecuentes

El error indica que, aunque el hardware está activo, no hay una conexión lógica establecida. Intenta re-vincular el dispositivo.

Es urgente si dependes de la impresora para operaciones de venta o etiquetado, ya que impide cualquier salida de datos.

Necesitas etiquetas térmicas estándar de 4 pulgadas para validar que la conexión mecánica y de datos sea correcta.

Mantener una conexión estable y evitar moverte demasiado lejos del dispositivo host ayuda a reducir las desconexiones.