c960ES9410

OKI ES9410 error C960: Cómo resolver este fallo

El OKI ES9410 error C960 es una alerta de sistema que indica una pérdida de comunicación entre la unidad principal y uno o más tambores de imagen. Este error detiene inmediatamente cualquier trabajo de impresión, ya que el sistema no puede verificar el estado operativo de los componentes de formación de imagen. La falla suele ser originada por una mala conexión eléctrica, suciedad en los pines de contacto o un tambor al final de su vida útil.

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Causas comunes

  • 1Conexión eléctrica suelta entre el tambor y la base.
  • 2Corrosión o suciedad en los contactos dorados del tambor.
  • 3Tambor de imagen agotado que no permite la lectura de su chip.
  • 4Fallo en la placa de comunicación interna de la impresora.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si observa el código C960 en el panel de control, confirme si se han realizado reemplazos recientes de tambores. A menudo, un tambor no quedó correctamente asentado tras un cambio de consumible.

Solución paso a paso

  1. Apague la impresora y espere a que se enfríe.
  2. Extraiga los tambores uno por uno para inspeccionar los conectores.
  3. Limpie los terminales dorados con un paño suave ligeramente humedecido con alcohol isopropílico.
  4. Reinserte los tambores asegurándose de que encajen firmemente en sus guías.
  5. Encienda el equipo para que el sensor de red verifique la conexión nuevamente.

Prevención y mantenimiento

Evite el contacto manual con la superficie fotosensible de los tambores. Realice una limpieza interna con aire comprimido cada 50.000 páginas para evitar que el tóner residual interfiera en las conexiones.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los contactos y probar con un tambor nuevo el error persiste, la placa de interfaz (DC Controller) podría tener una falla en los canales de comunicación.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED digital a color
  • Velocidad: Hasta 40 ppm
  • Conectividad: USB 2.0, Ethernet, OkiLAN
  • Capacidad: Hasta 2.880 hojas
  • Consumible compatible: Kits de tambor y tóner OKI serie ES9410
  • Uso recomendado: Producción gráfica y oficina de alta carga
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspección visual

    Abra la cubierta frontal y verifique que todos los tambores estén bien encajados.

  2. 2

    Limpieza de contactos

    Limpie los contactos dorados del tambor con un paño seco y limpio.

  3. 3

    Reiniciar

    Reinstale los tambores y reinicie la impresora para forzar una nueva lectura.

Preguntas frecuentes

El error C960 señala una falla en la comunicación eléctrica entre la placa principal y los tambores de imagen.

No, este error bloquea el sistema hasta que se identifique el tambor afectado.

Utiliza kits de tambor originales para ES9410 para evitar errores de comunicación.

Sí, la acumulación de polvo de tóner en los contactos es la causa más frecuente.