c4-01ADS-3300W

Error C4-01 Brother ADS-3300W: Solución al motor

El Brother ADS-3300W error C4-01 es un código técnico que indica un mal funcionamiento o bloqueo en el motor del alimentador de documentos. Este aviso ocurre cuando el sistema de tracción encuentra una resistencia mayor a la esperada o detecta que los rodillos no giran correctamente durante la fase de carga. Es una falla común tras escanear documentos gruesos o con residuos adhesivos.

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Causas comunes

  • 1Residuos adhesivos (de pegatinas) en los rodillos.
  • 2Bloqueo físico del motor por papel atascado internamente.
  • 3Degradación del material de goma de los rodillos de tracción.
  • 4Fallo del sensor de giro del motor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el escáner hace un ruido forzado antes de detenerse y mostrar el C4-01, es casi seguro que el papel se ha atascado en un punto invisible para el sensor superior. Revisa la trayectoria del papel cuidadosamente.

Solución paso a paso

  1. Apaga el dispositivo y desconecta la corriente.
  2. Abre la tapa de acceso al escaneo y retira cualquier documento presente.
  3. Usa un paño sin pelusa humedecido con agua (o alcohol isopropílico ligero) para limpiar los rodillos de arrastre.
  4. Verifica que los engranajes laterales no tengan restos de papel o polvo.
  5. Conecta nuevamente y prueba con una sola hoja de papel limpio.

Prevención y mantenimiento

Limpia los rodillos de tracción periódicamente para eliminar el polvo de papel que los vuelve lisos (resbaladizos). Usa fundas protectoras para documentos antiguos o con pegatinas.

Cuándo llamar a un técnico

Si al encender el escáner, los rodillos no giran y aparece el error sin haber puesto papel, el motor interno puede haber fallado eléctricamente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner de documentos a color (ADF)
  • Velocidad: Hasta 40 ppm
  • Conectividad: USB 3.0 / Wi-Fi
  • Consumibles: Kit de rodillos ADS (reemplazo sugerido 50k)
  • Uso: Digitalización de oficina
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspección de papel

    Abre la tapa superior y verifica que no existan trozos de papel atrapados en el camino.

  2. 2

    Revisión de rodillos

    Limpia los rodillos de alimentación con un paño húmedo para remover restos de tóner o polvo.

  3. 3

    Reinicio

    Apaga el escáner y vuelve a encenderlo para liberar el bloqueo del motor.

Preguntas frecuentes

Indica un problema con el motor de arrastre, usualmente porque el equipo detecta una resistencia excesiva o un bloqueo en el trayecto del papel.

Muchas veces sí, mediante una limpieza profunda de la ruta del papel y los rodillos de arrastre.

Se recomienda limpiar los rodillos cada mes si el volumen de escaneo es elevado.

Sí, el kit de rodillos oficial asegura la correcta tracción y evita errores de motor.