c3101fs-1037mfp

Kyocera FS-1037MFP error C3101: Escáner bloqueado

El Kyocera FS-1037MFP error C3101 indica un problema con la unidad de escaneo; específicamente, el carro del escáner no logra encontrar su posición de inicio. Esto impide cualquier función de copia o escaneado.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Obstrucción en el carril.
  • 2Correa del escáner dañada.
  • 3Motor del escáner defectuoso.
  • 4Sensor de posición sucio.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error C3101 ocurre si el cabezal del escáner está sucio, atascado o si la correa de arrastre está floja.

Solución paso a paso

  1. Apague el equipo.
  2. Verifique visualmente que el vidrio no tenga objetos extraños.
  3. Abra la tapa superior y limpie el carril de deslizamiento.
  4. Reinicie para recalibrar la posición.

Prevención y mantenimiento

Limpie la superficie del cristal regularmente con un paño suave para evitar que el polvo entre en el mecanismo.

Cuándo llamar a un técnico

Si el cabezal no se mueve tras una limpieza, el motor del escáner podría haber fallado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner plano
  • Consumible: N/A (Mantenimiento)
  • Drivers

Preguntas frecuentes

Fallo en el desplazamiento del cabezal de escaneo.

Limpie el carril y reinicie el escáner.

Mantenimiento preventivo solamente.

Limpie semanalmente si escanea mucho.