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Kyocera FS-1037MFP error C3100: Solución técnica

El Kyocera FS-1037MFP error C3100 es un fallo de posición del carro de escaneo. El sistema detecta que el escáner no llega a su posición de reposo o que el motor de desplazamiento presenta una carga anormal. Si te preguntas ¿por qué mi Kyocera FS-1037MFP marca error C3100?, es posible que el riel de guía esté seco o tenga polvo acumulado.

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Causas comunes

  • 1Obstrucción física en el camino del escáner.
  • 2Fallo del sensor de inicio (home position sensor).
  • 3Correa de arrastre del escáner suelta o dañada.
  • 4Falla electrónica en el controlador del motor de paso.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error aparece al encender el equipo. Si el carro choca contra el final del recorrido repetidamente, hay un problema en la detección de la posición (sensor de inicio).

Solución paso a paso

  1. Asegurate de que el cristal de escaneo no tenga restos de adhesivo.
  2. Limpiá con mucho cuidado el riel de acero con un paño seco.
  3. Verificá que el cable plano que conecta el carro a la placa principal no esté cortado.
  4. Reiniciá la impresora.

Prevención y mantenimiento

La limpieza de las partes móviles del escáner debe hacerse cada 6 meses. No fuerces el escáner manualmente mientras la impresora está encendida.

Cuándo llamar a un técnico

Si el carro se mueve pero sigue reportando C3100, la placa de control del motor de escaneo necesita ser reemplazada por una profesional.

Ficha técnica del equipo

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificación mecánica

    Apagá la impresora y mové el escáner manualmente a lo largo del riel para verificar obstrucciones.

  2. 2

    Limpieza de contactos

    Limpiá el cable plano de datos conectado a la unidad de escáner.

  3. 3

    Prueba de inicio

    Encendé el equipo y observá si el escáner se posiciona correctamente en 'home'.

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