c0202bizhub C3351

Error c0202 Konica Minolta bizhub C3351: Falla de Bandeja

El Konica Minolta bizhub C3351 error c0202 es una falla relacionada con el mecanismo de elevación de la bandeja de papel. Este error ocurre cuando el sensor de elevación no detecta la posición correcta del soporte de papel tras varios intentos, lo que impide que los rodillos de alimentación recojan las hojas. La solución para el error c0202 requiere inspeccionar la bandeja en busca de atascos ocultos o fallos en el motor de elevación.

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Causas comunes

  • 1Residuos de papel atascados bajo el soporte elevador.
  • 2Exceso de carga que bloquea el mecanismo de elevación.
  • 3Motor de elevación de la bandeja defectuoso.
  • 4Sensor de altura de papel sucio o fallido.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si al intentar imprimir la bandeja se desplaza pero el mensaje de error c0202 aparece inmediatamente, es probable que un papel obstruya el sensor de altura o que exista un problema con el motor de elevación.

Solución paso a paso

  1. Extracción de bandeja: Saque la bandeja de papel completamente fuera de su compartimento.
  2. Limpieza de residuos: Inspeccione el fondo del compartimento por trozos de papel o clips sueltos.
  3. Alineación de guías: Asegúrese de que las guías de papel laterales no estén demasiado ajustadas.
  4. Reinserción: Introduzca la bandeja de nuevo suavemente y espere a que el motor eleve el soporte.

Prevención y mantenimiento

Evite llenar la bandeja por encima de la marca de capacidad máxima. Limpie los rodillos de arrastre con un paño húmedo libre de residuos para garantizar que no patinen durante la recogida de papel.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar la bandeja y verificar que no hay atascos el código c0202 persiste, el motor de elevación podría estar quemado o el sensor de posición del ascensor dañado, requiriendo servicio técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color multifuncional
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 33 ppm
  • Conectividad: LAN Gigabit, USB 2.0
  • Capacidad de alimentación: Hasta 2300 hojas (con expansiones)
  • Consumible compatible: Rodillos de alimentación de papel (Pickup rollers)
  • Uso recomendado: Entornos corporativos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extracción de bandeja

    Saque la bandeja de papel completamente fuera de su compartimento.

  2. 2

    Limpieza de residuos

    Inspeccione el fondo del compartimento por trozos de papel o clips sueltos.

  3. 3

    Alineación de guías

    Asegúrese de que las guías de papel laterales no estén demasiado ajustadas.

  4. 4

    Reinserción

    Introduzca la bandeja de nuevo suavemente y espere a que el motor eleve el soporte.

Preguntas frecuentes

Este error señala que el motor de elevación de la bandeja de papel no logra elevar el soporte al nivel esperado para la alimentación.

Generalmente sí. Puede seleccionar la bandeja Bypass u otra disponible mientras soluciona el problema de la bandeja principal.

Los rodillos de recogida (pickup rollers) gastados pueden causar atascos que desencadenen errores de elevación.

No sobrecargue la bandeja de papel por encima de la línea máxima permitida y use papel de buena calidad.