c-5151bizhub C550i

Konica Minolta bizhub C550i error C-5151: Cómo solucionarlo

El Konica Minolta bizhub C550i error C-5151 está relacionado con la unidad de alimentación de papel, específicamente con el motor de transporte o elevación de la bandeja. Cuando este componente falla, el equipo no puede completar el ciclo de carga y se bloquea para evitar atascos mayores. Es una falla común tras un periodo prolongado de uso intensivo o por desajustes en la carga de bandejas.

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Causas comunes

  • 1Rodillos de recogida desgastados que no traccionan el papel.
  • 2Motor de elevación de la bandeja defectuoso.
  • 3Guías de papel configuradas incorrectamente que traban el motor.
  • 4Sensor de altura de la bandeja obstruido por polvo de papel.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El C-5151 se dispara cuando el motor de alimentación no alcanza la posición de carga en el tiempo establecido. Si el mensaje especifica una bandeja concreta, esa es su área de diagnóstico principal.

Solución paso a paso

  1. Inspección de bandejas: Abra la bandeja de papel indicada en el error y verifique que no haya obstrucciones o papel mal colocado.
  2. Verificar guías: Asegúrese de que las guías laterales estén ajustadas correctamente al tamaño del papel sin presionar en exceso.
  3. Ciclo de energía: Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo para realizar un nuevo reset del motor de alimentación.
  4. Limpieza de rodillos: Limpie los rodillos de recogida con un paño húmedo con agua destilada para eliminar restos de papel.

Prevención y mantenimiento

Evite el uso de papel arrugado o húmedo, ya que aumenta la fricción y fuerza el motor. La limpieza periódica de los rodillos de alimentación con un paño de microfibra evitará acumulaciones de polvo que derivan en estos bloqueos.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error persiste tras limpiar la bandeja, el motor de alimentación o el sensor de altura pueden estar dañados mecánicamente. Se requiere un técnico para sustituir el motor del alimentador.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Multifuncional láser
  • Velocidad: 55 ppm
  • Conectividad: Red Ethernet, USB
  • Capacidad: Hasta 6,650 hojas
  • Consumibles: Rodillos de recogida (Kit de mantenimiento)
  • Uso recomendado: Entornos corporativos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspección de bandejas

    Abra la bandeja de papel indicada en el error y verifique que no haya obstrucciones o papel mal colocado.

  2. 2

    Verificar guías

    Asegúrese de que las guías laterales estén ajustadas correctamente al tamaño del papel sin presionar en exceso.

  3. 3

    Ciclo de energía

    Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo para realizar un nuevo reset del motor de alimentación.

  4. 4

    Limpieza de rodillos

    Limpie los rodillos de recogida con un paño húmedo con agua destilada para eliminar restos de papel.

Preguntas frecuentes

Este error señala una falla en el motor de elevación o transporte de la bandeja de papel, indicando que el equipo no puede posicionar correctamente el soporte de impresión.

A menudo sí, puede intentar configurar el equipo para que tome el papel desde una bandeja alternativa mientras soluciona el fallo en la unidad afectada.

Aunque no es tóner, los rodillos de recogida (pick-up rollers) son los principales consumibles que causan este tipo de errores por desgaste.

Se recomienda una limpieza técnica de rodillos cada 200,000 impresiones y evitar la sobrecarga de papel en las bandejas.