C-5151bizhub C250i

Error C-5151 Konica Minolta bizhub C250i: Solución

El error C-5151 en la Konica Minolta bizhub C250i se refiere a un problema con el motor de elevación de la bandeja de papel (Tray 1/2). El sistema detecta que la bandeja no puede alcanzar la posición operativa correcta. La solución implica revisar obstrucciones mecánicas en los rieles de la bandeja y verificar que no haya papel atascado o desalineado.

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Causas comunes

  • 1Obstrucción mecánica en los rieles por restos de papel.
  • 2Desalineación de las guías de papel provocando carga lateral excesiva.
  • 3Fallo del sensor de límite superior de la bandeja.
  • 4Desgaste prematuro del motor de elevación por uso de papel fuera de especificación.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código C-5151 aparece cuando el motor no logra elevar la base de la bandeja. Identifica la bandeja afectada y verifica si se escucha un ruido inusual o si el panel indica 'Tray 1/2 cannot be lifted'.

Solución paso a paso

  1. Retira la bandeja completamente del equipo y revisa el fondo del compartimento.
  2. Inspecciona los engranajes del mecanismo de elevación buscando restos de papel o clips que obstruyan el movimiento.
  3. Verifica que el papel esté alineado correctamente contra las guías laterales para evitar tensiones mecánicas.
  4. Reinstala la bandeja firmemente y asegúrate de que encaje en los rieles sin forzar.

Prevención y mantenimiento

No sobrepases la capacidad máxima de la bandeja (indicada por la marca en la guía). Limpia regularmente los rodillos de arrastre con un paño ligeramente humedecido en agua desmineralizada. Asegúrate de que el papel sea del gramaje recomendado por el fabricante.

Cuándo llamar a un técnico

Si al retirar la bandeja no se observan obstrucciones y el motor hace un ruido seco o cíclico, el motor de elevación puede haber fallado eléctricamente. En este caso, la reparación requiere desmontar componentes internos.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresión láser color
  • Velocidad: 25 ppm
  • Conectividad: USB / Red
  • Capacidad: Bandejas configurables
  • Consumible compatible: Tóner TN328
  • Uso recomendado: Alta productividad
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extracción de bandeja

    Saca la bandeja de papel completamente.

  2. 2

    Limpieza profunda

    Retira cualquier objeto o residuo del riel de elevación.

  3. 3

    Reajuste de guías

    Ajusta las guías laterales al tamaño exacto del papel.

  4. 4

    Verificación mecánica

    Inserta la bandeja y escucha el motor de elevación.

Preguntas frecuentes

Sí, si la bandeja no sube, no podrás imprimir desde ella, lo cual detiene el flujo de trabajo.

Sí, forzar la bandeja puede quemar el motor de elevación si este está intentando vencer una obstrucción.

El equipo es compatible con papel estándar A4 de 60 a 256 g/m². El uso de papel de mayor gramaje o rugosidad puede afectar el mecanismo.

Mantén el área de carga limpia y no superes nunca la línea de capacidad máxima de la bandeja.