c-4502bizhub C558

Konica Minolta bizhub C558 error C-4502: Fallo en el escáner

El Konica Minolta bizhub C558 error C-4502 identifica un fallo en el motor del escáner o en su mecanismo de posicionamiento. Durante la inicialización, la máquina mueve el módulo de lectura; si este se encuentra obstruido o el motor no responde, se dispara el código C-4502. Este error es típico en entornos donde el polvo acumulado afecta el desplazamiento del carro de exposición.

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Causas comunes

  • 1Fallo del motor paso a paso de la unidad de lectura.
  • 2Desgaste de los rieles de guía del carro escáner.
  • 3Rotura del cable plano de datos que conecta el escáner a la placa principal.
  • 4Obstrucción por restos de etiquetas o clips dentro del área de exposición.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si al encender la máquina escucha un ruido seco o el carro no se mueve y el error aparece en pantalla, confirme que no existan objetos bloqueando el movimiento bajo la tapa.

Solución paso a paso

  1. Apague la bizhub y desenchufe el equipo.
  2. Levante el ADF y observe si el vidrio está limpio de residuos adhesivos o suciedad.
  3. Mueva manualmente el carro (con suavidad y mucha precaución) para comprobar si hay resistencia mecánica excesiva.
  4. Encienda nuevamente para que el sensor de inicio intente recalibrar el escáner.

Prevención y mantenimiento

Realice una limpieza del riel de deslizamiento con un paño ligeramente humedecido con alcohol isopropílico para eliminar residuos de grasa vieja. Evite colocar objetos pesados sobre la tapa del ADF.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras la limpieza el error C-4502 permanece, es probable que la correa dentada del escáner esté dañada o el motor paso a paso tenga un fallo eléctrico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color multifunción
  • Velocidad: 55 ppm (color y b/n)
  • Conectividad: Gigabit Ethernet, USB 3.0
  • Capacidad: Hasta 6,650 hojas
  • Consumible compatible: Tóner TN-514
  • Uso recomendado: Centros de impresión de alto volumen
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar

    Apague completamente la máquina y espere.

  2. 2

    Inspección de carro

    Verifique que el carro del escáner no esté bloqueado.

  3. 3

    Limpieza

    Limpie el cristal de exposición y la guía del carro.

Preguntas frecuentes

Este error indica que el motor del escáner no alcanza su posición de reposo o presenta resistencia en el riel.

Si el reinicio no funciona, suele ser un fallo mecánico del motor o del cable plano (flat cable).

Utiliza cartuchos de tóner serie TN-514.

Se recomienda pasar un paño sin pelusa semanalmente para evitar atascos por polvo.