c-3104bizhub-4020i

Konica Minolta bizhub 4020i error C-3104: Sensor

El Konica Minolta bizhub 4020i error C-3104 es un fallo relacionado con el sistema de detección del carro de escaneo. Se manifiesta cuando el sensor no recibe la respuesta esperada al intentar identificar el área de trabajo o la posición inicial. Esto suele requerir una verificación de la lámpara de exposición y de los sensores ópticos internos.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Fallo de lámpara: La fuente de luz no se activa, dejando el sensor 'ciego'.
  • 2Obstrucción óptica: Polvo o suciedad bloqueando la línea de visión del sensor.
  • 3Sensor defectuoso: El sensor de posición ha fallado físicamente por envejecimiento.
  • 4Cable suelto: Conector de la lámpara con mal contacto tras el uso intensivo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si tu bizhub 4020i muestra error C-3104, presta atención a la lámpara de exposición al encender. Si no parpadea o no se ilumina, el sensor de posición no recibirá la señal óptica de retorno.

Solución paso a paso

  1. Reinicio suave: Apaga y enciende la unidad para intentar recalibrar la posición del escáner.
  2. Inspección de cristal: Limpia la parte inferior del cristal de exposición si hay suciedad intensa.
  3. Verificar luz: Asegúrate de que la lámpara del escáner encienda durante el proceso de arranque.
  4. Prueba de copia: Intenta realizar una copia simple para comprobar si el escáner responde.

Prevención y mantenimiento

Limpieza constante del cristal y de la zona de paso del escáner. No permitas que se acumule polvo dentro de la unidad de cristal, ya que esto degrada la señal de los sensores.

Cuándo llamar a un técnico

Si la lámpara de exposición no enciende, el técnico deberá reemplazar la unidad de escaneo o el inversor de potencia de la lámpara.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser multifunción
  • Resolución de escaneo: 600x600 dpi
  • Conectividad: USB/Ethernet
  • Consumible compatible: TNP-63
  • Drivers / firmware: https://www.konicaminolta.com/bizhub-4020i

Pasos a seguir

  1. 1

    Reinicio suave

    Apaga y enciende la unidad para intentar recalibrar la posición del escáner.

  2. 2

    Inspección de cristal

    Limpia la parte inferior del cristal de exposición si hay suciedad intensa.

  3. 3

    Verificar luz

    Asegúrate de que la lámpara del escáner encienda durante el proceso de arranque.

  4. 4

    Prueba de copia

    Intenta realizar una copia simple para comprobar si el escáner responde.

Preguntas frecuentes

El C-3104 es un aviso de que el sensor del escáner no ha detectado la señal de referencia correctamente durante el inicio.

El escaneo no funcionará, pero la función de impresión puede estar disponible en algunos casos.

Mantén siempre el área del escáner libre de polvo y objetos extraños.

Sí, el polvo sobre los sensores puede alterar la señal óptica y causar este error.

Konica Minolta bizhub 4020i error C-3104: Sensor | Vimazdev