c-3103bizhub C3861

Error C-3103 Konica Minolta bizhub C3861: Escáner

El Konica Minolta bizhub C3861 error C-3103 es un código que señala una falla de comunicación o movimiento en el motor del carro de escaneo (CIS/CCD).

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Causas comunes

  • 1Obstrucción mecánica.
  • 2Motor del escáner fallido.
  • 3Cable de datos del escáner suelto.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El escáner no se mueve al intentar copiar o digitalizar documentos.

Solución paso a paso

  1. Apague el equipo.
  2. Verifique que el cristal del escáner esté limpio.
  3. Asegúrese de que no haya restos de objetos obstruyendo el carro.
  4. Reinicie.

Prevención y mantenimiento

Evite golpes sobre el cristal. Realice limpiezas periódicas con limpiacristales sin amoníaco.

Cuándo llamar a un técnico

Si el motor sigue sin moverse tras reiniciar, requiere reemplazo del motor del escáner.

Ficha técnica del equipo

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisión

    Limpie el cristal.

  2. 2

    Obstáculos

    Retire restos.

Preguntas frecuentes

Impide copiar.

TNP series.

Limpieza cristal.

Falla escáner.

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