C-2561bizhub C360i

Konica Minolta bizhub C360i error C-2561: Solución

El Konica Minolta bizhub C360i error C-2561 está relacionado con la unidad de alimentación de tóner (Toner Supply Motor). El motor de carga intenta suministrar tóner desde el cartucho hacia la unidad de revelado, pero encuentra un bloqueo o fallo de giro. Esto detiene la máquina para evitar una impresión de baja densidad por ausencia de tóner.

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Causas comunes

  • 1Atasco mecánico en la tolva de tóner.
  • 2Motor de alimentación de tóner defectuoso.
  • 3Cartucho con engranaje de salida bloqueado.
  • 4Acumulación de residuos de tóner en el motor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si este error aparece al iniciar una tirada de impresión larga, el motor está fallando bajo carga. Si es permanente, un cartucho de tóner podría estar mecánicamente atascado.

Solución paso a paso

  1. Apague el equipo y retire los cuatro cartuchos de tóner.
  2. Verifique si el engranaje de alimentación (en el cartucho) gira libremente.
  3. Limpie los contactos y el área de carga de tóner.
  4. Reinstale los cartuchos y reinicie el sistema.

Prevención y mantenimiento

Utilice consumibles originales Konica Minolta; el tóner de baja calidad suele tener una granulometría que bloquea los motores de alimentación con el tiempo.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras cambiar el cartucho el error C-2561 permanece, es probable que la bomba o el motor de suministro de tóner interno requiera reemplazo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color multifuncional
  • Velocidad: 36 ppm
  • Conectividad: Gigabit Ethernet, USB
  • Consumible compatible: Tóner serie TN-328
  • Uso recomendado: Entornos de oficina
  • Drivers / soporte oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspección

    Abra la puerta frontal y retire los cartuchos.

  2. 2

    Verificar

    Compruebe si el mecanismo de carga está bloqueado.

  3. 3

    Reset

    Cierre y reinicie la máquina.

Preguntas frecuentes

Este código indica un problema con el motor de alimentación del tóner, lo que significa que el equipo no puede extraer tóner del cartucho correctamente.

Sí, si no se resuelve, la calidad de impresión caerá drásticamente por falta de mezcla de color.

Utilice tóner TN-328 original para asegurar la compatibilidad con el sistema de alimentación forzada.

No sacuda excesivamente los cartuchos de tóner si no es necesario, ya que puede compactar el tóner en la salida.