C-2557bizhub C224e

Error C-2557 en Konica Minolta C224e | Solución

El código de error C-2557 en la Konica Minolta bizhub C224e indica una anomalía en la densidad del tóner negro (K) detectada por el sensor TCR. Esto ocurre cuando la proporción de tóner dentro de la unidad de revelado está notablemente por debajo del nivel estándar de calibración.

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Causas comunes

  • 1Fallo del cartucho de tóner negro que impide la dosificación física en el revelador.
  • 2Sensor TCR sucio o defectuoso en la unidad de revelado negra.
  • 3Agotamiento del polvo revelador (developer) debido al exceso de ciclos de impresión.

Soluciones

Soluciones para el Error de Densidad TCR C-2557

Este código suele aparecer tras instalar un cartucho de tóner genérico defectuoso, cuando el suministro físico de tóner está obstruido, o si la unidad de revelado ha agotado su vida útil.

Solución 1: Comprobación del cartucho y el mecanismo de suministro

Un cartucho mal encajado o con el engranaje bloqueado impedirá que el tóner llegue a la unidad de revelado.
  • Abra la puerta frontal de la bizhub C224e y retire el cartucho de tóner negro.
  • Verifique que la compuerta de salida del cartucho se abra manualmente sin resistencia.
  • Limpie la zona interna del receptáculo con un paño seco y vuelva a insertar el tóner firmemente hasta escuchar el clic de bloqueo.

Solución 2: Forzar el suministro de tóner desde el modo técnico

Si el cartucho es nuevo, es posible que el sensor necesite recalibrar la mezcla de revelador.
  • Acceda al Service Mode (Modo de Servicio) presionando la secuencia correspondiente en el panel físico.
  • Diríjase al menú Counter > State Confirmation > TCR Current Value.
  • Ejecute una reposición manual del suministro de tóner negro (Toner Supply) para estabilizar el porcentaje de lectura por encima del 6.5%.

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspeccionar el cartucho de tóner negro

    Retire el tóner K y asegúrese de que el engranaje de rotación no esté obstruido ni roto.

  2. 2

    Limpiar los contactos de la unidad de revelado

    Extraiga temporalmente la unidad de revelado correspondiente y limpie los terminales eléctricos con un paño seco.

  3. 3

    Reiniciar el equipo tras el asentamiento

    Cierre las cubiertas firmemente y encienda el interruptor principal para permitir el ciclo automático de agitación.

Preguntas frecuentes

Sí, si el tóner genérico no tiene las propiedades magnéticas correctas, descalibrará permanentemente el sensor TCR, requiriendo el cambio completo de la unidad de revelado.

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