Buffer Full ErrorEpson TM-T20III

Epson TM-T20III: Buffer Full Error - Cómo Solucionarlo

La Epson TM-T20III es una impresora de recibos eficiente, ampliamente adoptada en comercios para gestionar grandes volúmenes de transacciones diarias. Utiliza una memoria interna llamada 'buffer' para procesar los datos de impresión enviados por el software de punto de venta. El 'Buffer Full Error' ocurre cuando la impresora recibe más información de la que puede procesar o cuando la comunicación con el host se interrumpe, dejando datos estancados. Solucionar esto es necesario para evitar colas de impresión interminables y errores en la facturación.

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Causas comunes

  • 1Envío masivo de datos que supera la capacidad de procesamiento de la impresora.
  • 2Desajuste en la velocidad de transferencia (baudios) entre el equipo y el PC.
  • 3Interrupción abrupta de la conexión de datos durante el envío del archivo.
  • 4Drivers obsoletos que gestionan mal la cola de espera de impresión.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error se manifiesta cuando la impresora deja de responder y el software de POS indica que la cola de impresión está bloqueada. Es común en entornos donde el servidor envía datos a mayor velocidad de la que el driver o la interfaz pueden procesar.

Solución paso a paso

  1. Cancele todos los trabajos pendientes en la cola de impresión de Windows o del sistema POS.
  2. Desconecte la impresora de la corriente durante 60 segundos para borrar el búfer interno de memoria volátil.
  3. Verifique la configuración del puerto en el administrador de dispositivos (asegure que la velocidad de baudios coincida con el host en caso de conexión Serial).
  4. Reinicie el servicio de impresión (Spooler) en su computadora host.
  5. Realice una prueba enviando un recibo pequeño para confirmar que el flujo de datos sea fluido.

Prevención y mantenimiento

  • Asegúrese de que los drivers (Epson Advanced Printer Driver) estén actualizados a la última versión.
  • Evite enviar gráficos de altísima resolución o logotipos pesados repetidamente si el software no los gestiona bien.
  • Mantenga cables de red o USB de alta calidad para evitar reintentos de transmisión que saturen el búfer.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de limpiar la cola y actualizar drivers el error persiste ante cualquier impresión, el problema podría residir en la placa base de la impresora (fallo de memoria RAM interna). En este caso, la reparación requiere componentes originales y servicio profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresión térmica directa.
  • Velocidad de impresión: 250 mm/s.
  • Gestión de memoria: Buffer de datos integrado de 4KB o 45 bytes (ajustable).
  • Consumible compatible: Rollos térmicos 80mm.
  • Uso recomendado: Entornos con alto flujo de transacciones POS.

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpiar cola

    Borre todos los trabajos de la cola de impresión del sistema.

  2. 2

    Reinicio eléctrico

    Desconecte la impresora por un minuto para limpiar la memoria interna.

  3. 3

    Ajuste de puerto

    Verifique que la configuración del puerto coincida con los parámetros del driver.

  4. 4

    Prueba final

    Envíe una impresión de prueba para confirmar el funcionamiento normal.

Preguntas frecuentes

Generalmente ocurre por enviar demasiados datos de una vez o por una mala comunicación entre el software y el equipo.

No, este es un error de comunicación y memoria; no tiene relación con el papel ni requiere tintas.

Manteniendo el firmware y los controladores de Epson actualizados y evitando enviar archivos excesivamente pesados.

Sí, porque impide que el punto de venta genere recibos, deteniendo el proceso de pago de los clientes.