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Brother ADS-4900W error AD-004: Bandeja de entrada

El Brother ADS-4900W error AD-004 aparece cuando el sistema de alimentación no detecta los documentos correctamente o hay un problema de alineación en la bandeja de entrada. Si te preguntas por qué mi Brother ADS-4900W marca error AD-004, es posible que las guías laterales estén demasiado holgadas o que las hojas no estén insertadas uniformemente. Sigue nuestra guía para corregir la carga de documentos y reanudar tu flujo de trabajo.

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Causas comunes

  • 1Documentos con esquinas dobladas que impiden la detección por el sensor.
  • 2Guías de papel mal ajustadas al ancho del documento.
  • 3Suciedad acumulada en el sensor de presencia de papel de la bandeja.
  • 4Desgaste del rodillo de recogida que impide el contacto inicial con el papel.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código AD-004 indica un fallo en la detección inicial. Si coloca una pila de papel y el motor ni siquiera intenta girar, verifique el sensor de presencia de documentos en la bandeja.

Solución paso a paso

  1. Retire todo el papel de la bandeja de entrada.
  2. Ajuste las guías al tamaño exacto de su documento.
  3. Ventile el papel para asegurar que no haya hojas pegadas por estática.
  4. Reinserte el papel asegurándose de que el borde toque el rodillo de recogida.

Prevención y mantenimiento

Mantenga el área de la bandeja libre de polvo. Asegúrese de que el papel sea de gramaje compatible (generalmente entre 40 y 200 g/m²). Un rodillo de recogida desgastado puede causar fallos de detección.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras alinear el papel correctamente el error AD-004 persiste, el sensor óptico de la bandeja podría estar obstruido internamente o defectuoso, requiriendo asistencia técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Alimentación automática de documentos
  • Capacidad: Hasta 100 hojas
  • Guías: Ajustables lateralmente
  • Consumible compatible: Kit de rodillos ADS-4000 series
  • Uso recomendado: Digitalización de lotes de documentos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Ajustar guías

    Deslice las guías de papel hasta que toquen suavemente los bordes de los documentos.

  2. 2

    Corregir carga

    Retire el papel y asegúrese de que las hojas no estén dobladas en las esquinas.

  3. 3

    Verificar sensores

    Asegúrese de que no haya nada bloqueando el sensor de 'presencia de papel' en la bandeja.

  4. 4

    Reintentar

    Vuelva a colocar el papel y presione el botón de inicio del escáner.

Preguntas frecuentes

El error AD-004 señala que el escáner no detecta documentos en la bandeja o que el papel está mal alineado para el sensor de inicio.

Sí, este error suele resolverse alineando correctamente los documentos con las guías laterales de la bandeja.

El rodillo separador es el consumible clave. Si está muy liso, el papel resbalará y causará errores de alimentación constantes.

Deben ajustarse firmemente contra el papel sin doblarlo. Si están demasiado sueltas, el papel se inclinará y causará este error.

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