86-13DesignJet Z6 Pro 64in

Error 86-13 HP DesignJet Z6 Pro 64in: Problema de carro

HP DesignJet Z6 Pro 64in error 86-13 se refiere a un fallo en el posicionamiento o movimiento del carro de impresión. Este error es frecuente cuando el plotter encuentra una resistencia física o cuando el sensor óptico no puede leer correctamente la banda del encoder. Es vital inspeccionar el interior del plotter para garantizar que el carro se mueva con libertad absoluta antes de volver a intentar imprimir.

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Causas comunes

  • 1Papel obstruyendo el camino del carro.
  • 2Banda encoder (transparente) sucia o rayada.
  • 3Fuga de tinta que ensucia los sensores del carro.
  • 4Desgaste en la correa de arrastre.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error aparece, apaga el plotter y mueve el carro de extremo a extremo. Si sientes que se detiene en un punto específico, hay un obstáculo físico (papel o resto de consumible) en la guía del carro.

Solución paso a paso

  1. Apaga y desenchufa el equipo.
  2. Abre la tapa superior y retira cualquier trozo de papel atrapado.
  3. Inspecciona la banda plástica transparente (encoder) sobre la zona de impresión.
  4. Limpia la banda con agua destilada usando un paño de microfibra, sin frotar con fuerza.
  5. Enciende el equipo y permite que realice su ciclo de calibración.

Prevención y mantenimiento

Evita que se acumule polvo de papel en la guía principal. Limpia la banda encoder semestralmente para garantizar la lectura precisa del posicionamiento del carro.

Cuándo llamar a un técnico

Si el carro se mueve sin obstáculos y el error 86-13 persiste, podría ser una falla en el encoder óptico que requiere piezas de repuesto específicas.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección térmica de tinta
  • Ancho: 64 pulgadas (162 cm)
  • Conectividad: LAN Gigabit, USB
  • Consumible: Tintas HP 746/747 Vivid
  • Uso recomendado: Producción gráfica técnica
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar plotter

    Desconecta la unidad totalmente antes de abrir la tapa.

  2. 2

    Inspección de carro

    Mueve manualmente el carro para buscar obstrucciones en su trayecto.

  3. 3

    Limpieza de encoder

    Limpia la banda transparente del encoder con cuidado de no rayarla.

Preguntas frecuentes

El 86-13 indica un problema con el sistema de movimiento del carro, que suele ser causado por papel obstruido o suciedad en la banda del encoder.

Usa únicamente agua destilada y un paño sin pelusa; el alcohol puede borrar las marcas y dañar permanentemente la banda.

No directamente, pero una fuga de tinta dentro del carro puede ensuciar los sensores y disparar el error.

Limpia la zona de impresión de restos de polvo de papel para asegurar el movimiento suave del carro.

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