843.00MB2236adw

Código de Error 843.00 en Lexmark MB2236adw (Fallo de Escáner)

El código de error de servicio 843.00 indica un fallo de comunicación o de movimiento en el carro del escáner plano (CIS) de la Lexmark MB2236adw. El motor de paso del escáner no puede mover la barra óptica o no logra calibrarla.

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Causas comunes

  • 1Fallo de calibración del sensor óptico debido a suciedad o manchas en la banda blanca de referencia.
  • 2Bloqueo físico en los engranajes o correa de transmisión del carro del escáner plano.
  • 3Fluctuaciones de voltaje que impiden el torque necesario para el arranque del motor de paso.

Soluciones

Diagnóstico Técnico y Resolución del Escáner

1. Verificación de Obstrucción del Carro del Escáner

  • Levante la tapa del escáner y observe la barra óptica (CIS) bajo el cristal.
  • Apague y encienda la impresora. Observe si el carro del escáner realiza el movimiento de calibración inicial (un recorrido corto de ida y vuelta).
  • Si hace un ruido de traqueteo continuo, es posible que el motor esté patinando debido a una desalineación de la correa de transmisión o un bloqueo físico.

2. Limpieza de la Banda de Calibración Blanca

  • En la parte inferior del cristal de exposición, en el extremo izquierdo, hay una pequeña banda de calibración de color blanco.
  • Si esta banda está sucia con polvo de tóner o corrector líquido seco, el escáner no podrá completar su calibración blanca inicial, desencadenando el error 843.00.
  • Limpie a fondo el cristal superior e inferior con un paño de microfibra humedecido con limpiacristales estándar de base no amoniacal.

3. Restablecimiento Eléctrico Directo

  • Desconecte el cable de alimentación de la impresora mientras está encendida.
  • Desconecte los cables de datos (USB o Ethernet) para descartar conflictos de comunicación externa.
  • Espere 60 segundos completos para descargar los condensadores de la placa madre.
  • Conecte el cable de alimentación directamente a una toma de corriente de pared (evite regletas o UPS para garantizar un voltaje estable durante el arranque del motor) y encienda el dispositivo.

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar y desconectar periféricos

    Apague el equipo, desconecte el cable de red/USB y extraiga el cable de alimentación eléctrica.

  2. 2

    Limpiar cristal de exposición

    Limpie el cristal del escáner, especialmente la tira blanca del extremo izquierdo donde se calibra la lámpara CIS.

  3. 3

    Encendido directo a la red

    Enchufe la impresora directamente a la pared, enciéndala y compruebe si el carro óptico se mueve suavemente.

Preguntas frecuentes

En ocasiones, este error de servicio bloquea toda la máquina. Un reinicio limpio sin cables de datos suele permitir el uso de la impresora si el problema es puramente de comunicación.

Si escucha un fuerte chasquido, el engranaje del motor del escáner o la correa se han soltado y el equipo requerirá asistencia técnica de hardware.

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