840.02CS310dn

Lexmark CS310dn error 840.02: Falla de memoria interna

El Lexmark CS310dn error 840.02 es una falla crítica relacionada con la gestión de memoria interna del motor de impresión. Este error impide que la impresora complete su secuencia de inicio o procese trabajos. Suele requerir un reinicio de hardware para descartar errores temporales en la placa lógica.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Fallo temporal en el direccionamiento de la memoria RAM del controlador.
  • 2Archivo de impresión corrupto con metadatos no reconocibles por la impresora.
  • 3Fluctuaciones eléctricas bruscas durante el proceso de arranque.
  • 4Desgaste físico o mal contacto en los componentes electrónicos de la placa lógica.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora queda bloqueada en este código al encender, desconéctala inmediatamente para proteger la electrónica. Si aparece tras enviar un documento, ese archivo podría estar corrupto.

Solución paso a paso

  1. Apagado total: Desconecta el cable de corriente durante al menos 60 segundos.
  2. Desconectar accesorios: Retira cualquier cable USB o de red para descartar interferencias externas.
  3. Reinicio en frío: Conecta la impresora nuevamente y espera a que el sistema complete el autodiagnóstico.

Prevención y mantenimiento

Protege el equipo mediante un regulador de tensión de alta calidad. Evita la saturación de la memoria eliminando los trabajos pendientes de la cola de impresión antes de apagar la máquina.

Cuándo llamar a un técnico

Si al encender la máquina sin ningún cable de red o USB conectado el error 840.02 persiste, el daño en la placa controladora es interno y requiere servicio técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color
  • Procesador: 800 MHz
  • Conectividad: USB 2.0 / Ethernet
  • Velocidad: Hasta 23 ppm
  • Consumible compatible: Cartuchos Lexmark 702
  • Uso recomendado: Entorno de oficina
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagado total

    Desconecta el cable de corriente durante al menos 60 segundos.

  2. 2

    Desconectar accesorios

    Retira cualquier cable USB o de red para descartar interferencias externas.

  3. 3

    Reinicio en frío

    Conecta la impresora nuevamente y espera a que el sistema complete el autodiagnóstico.

Preguntas frecuentes

Indica un problema grave en la memoria del motor; el procesador no pudo leer o escribir en la RAM de forma correcta.

A menudo se soluciona con un reinicio, pero si persiste, puede requerir cambio de placa base.

Utiliza cartuchos serie 702; asegúrate de no usar consumibles defectuosos que puedan afectar la placa.

Puede surgir por sobrecargas eléctricas o un archivo mal formateado que causó un overflow en la memoria.

Lexmark CS310dn error 840.02: Falla de memoria interna | Vimazdev