840.01B2650dw

Error 840.01 Lexmark B2650dw: Problema de escáner

El Lexmark B2650dw error 840.01 es una notificación de que el sistema de escaneo no responde correctamente a los comandos del panel. Saber por qué mi Lexmark B2650dw marca error 840.01 ayudará a determinar si requiere un simple reinicio o si el sensor óptico tiene un problema de conexión.

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Causas comunes

  • 1Fallo en la comunicación serial con el escáner.
  • 2Lámpara de escaneo agotada o que no enciende.
  • 3Obstrucción en la carrera del carro del escáner.
  • 4Error de firmware durante el proceso de arranque.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si este error aparece al encender el equipo, indica que el escáner falló en su autodiagnóstico. Si ocurre tras mucho uso, puede ser un problema de temperatura de la lámpara de escaneo.

Solución paso a paso

  1. Reinicio: Apaga la impresora y desconéctala de la fuente durante un minuto completo.
  2. Verificación: Asegúrate de que no haya atascos en el alimentador que bloqueen el sensor óptico.
  3. Firmware: Actualiza el firmware si el error aparece al intentar digitalizar después de encender.

Prevención y mantenimiento

Evita apagar y encender el equipo de forma repetida en intervalos muy cortos. Mantén el cristal limpio y libre de residuos para que el sistema de calibración opere con normalidad.

Cuándo llamar a un técnico

Si el reinicio no soluciona el problema, el cable flexible que conecta el escáner a la placa principal puede estar suelto o dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner láser
  • Rendimiento: N/A (Módulo digital)
  • Conectividad: USB, Ethernet, WiFi
  • Capacidad: ADF
  • Consumible compatible: N/A
  • Uso recomendado: Multifuncional de oficina
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reinicio

    Apaga la impresora y desconéctala de la fuente durante un minuto completo.

  2. 2

    Verificación

    Asegúrate de que no haya atascos en el alimentador que bloqueen el sensor óptico.

  3. 3

    Firmware

    Actualiza el firmware si el error aparece al intentar digitalizar después de encender.

Preguntas frecuentes

Este error señala un fallo en la inicialización o comunicación del escáner con el motor principal de la impresora.

Indica una falla de comunicación interna, por lo que la función de escaneo no estará disponible hasta que se reinicie.

No aplica, el error es puramente electrónico sobre el módulo óptico del escáner.

Realiza limpiezas periódicas del cristal y evita golpes bruscos al cerrar la cubierta del escáner.