840.01Lexmark MC3326adwe

Error 840.01 Lexmark MC3326adwe: Problemas de Conectividad

El error 840.01 en la Lexmark MC3326adwe se refiere a una falla de comunicación entre el controlador de la tarjeta de red (NIC) y el sistema operativo de la impresora. Esto ocurre frecuentemente en entornos corporativos o domésticos donde hay conflictos de asignación de direcciones IP o caídas temporales del servidor DHCP. A continuación, presentamos los pasos para restablecer la comunicación estable del equipo.

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Causas comunes

  • 1Dirección IP duplicada en la red local que bloquea la comunicación.
  • 2Cable Ethernet defectuoso o de categoría insuficiente para la velocidad de la red.
  • 3Configuración estática de IP fuera del rango permitido por el enrutador.

Soluciones

Reinicio de los Servicios de Red

  1. Accede al menú 'Configuración' desde el panel táctil.
  2. Navega a 'Red/Puertos' y selecciona 'Configuración TCP/IP'.
  3. Desactiva y reactiva la interfaz de red Ethernet o Wi-Fi.
  4. Reinicia la impresora para forzar una nueva solicitud DHCP al router.

Verificación de Cableado

  1. Asegúrate de que el cable Ethernet esté conectado correctamente en ambos extremos.
  2. Prueba con un puerto distinto en tu switch o router para descartar fallos físicos.
  3. Verifica que los LEDs de actividad junto al puerto de red muestren señales intermitentes.

Pasos a seguir

  1. 1

    Restablecimiento de fábrica

    Si los ajustes no funcionan, restablece la configuración de red desde el menú de administración.

  2. 2

    Asignación de IP fija

    Configura una dirección IP estática fuera del rango de DHCP para evitar conflictos futuros.

  3. 3

    Prueba de conexión

    Utiliza el comando 'ping' desde una computadora en la misma red para verificar la respuesta del equipo.

Preguntas frecuentes

No, es un error de configuración o de hardware de red. No representa un riesgo de seguridad de virus para tu impresora.

Sí, si el error persiste en Ethernet, configurar la impresora por Wi-Fi puede saltar el fallo si el problema es el puerto físico.

Podría ser una falla interna en la placa de red de la impresora, lo que requeriría soporte técnico avanzado.