80.04CX431adw

Error 80.04 Lexmark CX431adw: Fallo de tóner detectado

El lexmark CX431adw error 80.04 es un aviso de comunicación fallida entre el chip del cartucho de tóner y el sensor de la impresora. Este código impide que el equipo procese trabajos de impresión para proteger la unidad de imagen. Para solucionar error 80.04 en CX431adw, el usuario debe retirar y reinstalar el tóner afectado, verificando que los conectores estén libres de suciedad.

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Causas comunes

  • 1Chip del cartucho sucio o con grasa de las manos.
  • 2Cartucho de tóner instalado incorrectamente sin hacer contacto completo.
  • 3Uso de cartuchos compatibles con chips defectuosos.
  • 4Desgaste de los pines de contacto del chasis de la impresora.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 80.04 se identifica cuando el panel indica 'Tóner no reconocido' o un número de consumible incorrecto. Comprueba si el cartucho fue instalado recientemente o si ha ocurrido un movimiento interno del tóner.

Solución paso a paso

  1. Abre el panel frontal de acceso a consumibles.
  2. Extrae el cartucho de tóner reportado con falla.
  3. Limpia cuidadosamente los contactos metálicos del chip electrónico con un paño seco.
  4. Verifica que no haya restos de polvo de tóner dentro de la bahía de la impresora.
  5. Inserta firmemente el cartucho hasta sentir que encaja en su lugar.

Prevención y mantenimiento

Al reemplazar el tóner, manipula siempre los cartuchos desde los laterales. Evita tocar el chip electrónico. Usar consumibles originales reduce drásticamente la probabilidad de ver el error 80.04 debido a inconsistencias en el chip.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras probar con un tóner original diferente el error persiste, puede haber una falla en la placa de sensores de consumibles internos.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser color
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 26 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet, WiFi
  • Capacidad de alimentación: Bandeja de 250 hojas
  • Consumible compatible: Serie 70C de alta capacidad
  • Uso recomendado: Oficinas pequeñas
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificación de tóner

    Abre la puerta frontal y retira el cartucho marcado con error para revisar contactos.

  2. 2

    Limpieza de contactos

    Limpia los chips electrónicos del cartucho con un paño seco para asegurar conectividad.

  3. 3

    Reinstalación

    Vuelve a insertar el cartucho hasta escuchar un clic de fijación.

Preguntas frecuentes

Este error indica que el chip del cartucho no está siendo reconocido correctamente por el sistema o que el tóner está mal instalado.

Los consumibles compatibles de baja calidad suelen fallar en los contactos del chip; se recomienda usar productos certificados.

Depende de la cobertura del documento, típicamente la serie 70C dura miles de impresiones según estándares ISO.

Un simple apagado y encendido tras limpiar el cartucho suele ser suficiente para que el sensor re-detecte el consumible.