800.12CX735adse

Error 800.12 Lexmark CX735adse: Cómo solucionarlo

El Lexmark CX735adse error 800.12 es una alerta que notifica una falla en el mecanismo de alimentación de papel del dispositivo. Si tu impresora marca este código, el sensor de entrada no está detectando la hoja, lo que generalmente se debe a una obstrucción o desgaste en los rodillos. Este error es común tras largos periodos de uso sin mantenimiento preventivo.

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Causas comunes

  • 1Obstrucción por residuos de papel en los rodillos de alimentación.
  • 2Desgaste prematuro de la goma de los rodillos por uso intensivo.
  • 3Sensor de presencia de papel bloqueado por polvo o restos.
  • 4Papel de gramaje no compatible o mal colocado en la bandeja.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 800.12 se manifiesta cuando la impresora intenta tomar papel pero se detiene antes de que la hoja alcance el sensor de registro. Si escuchas un ruido de motor girando sin avance, confirma un atasco o suciedad.

Solución paso a paso

  1. Apaga la impresora y desconéctala de la corriente eléctrica por seguridad.
  2. Extrae la bandeja de entrada afectada y revisa el fondo del compartimento.
  3. Inspecciona la ruta de papel interna retirando cualquier trozo de hoja atascado.
  4. Limpia los rodillos de arrastre con un paño suave ligeramente humedecido.

Prevención y mantenimiento

Evita cargar papel con humedad excesiva, ya que los rodillos pierden tracción. Limpia los rodillos periódicamente con alcohol isopropílico si la calidad del papel es baja.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos el error persiste, es probable que el sensor de presencia esté dañado físicamente o el motor de alimentación requiera sustitución.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser multifunción color
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 50 ppm
  • Conectividad: Ethernet y USB 2.0
  • Capacidad de alimentación: 650 hojas
  • Consumible compatible: Cartuchos serie 735 Lexmark
  • Uso recomendado: Entornos corporativos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar bandeja

    Extraiga la bandeja de papel completamente y verifique si hay restos de etiquetas o trozos de papel.

  2. 2

    Revisar rodillos

    Limpie los rodillos de alimentación con un paño sin pelusa humedecido ligeramente en agua.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando el sensor de entrada de papel no detecta el documento correctamente tras activar el motor de alimentación.

No es un fallo de hardware mayor, pero impide la impresión hasta que se despeje la ruta de papel.

Utiliza la serie de cartuchos Lexmark serie 735.

Se recomienda una limpieza mensual para evitar la acumulación de residuos de celulosa.

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