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Lexmark MC2425adw error 80.02: Solución de atasco

El Lexmark MC2425adw error 80.02 es una advertencia de atasco de papel específica en la ruta de entrada de la bandeja principal. Este problema impide que la página sea registrada correctamente por el equipo, bloqueando la impresión para evitar daños en los tambores. Investigar por qué mi Lexmark MC2425adw marca error 80.02 permite identificar desde errores de carga de papel hasta desgaste en los rodillos.

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Causas comunes

  • 1Rodillos de alimentación sucios por exceso de polvillo de papel.
  • 2Papel de mala calidad o con exceso de humedad.
  • 3Sensor de registro de papel desalineado o bloqueado.
  • 4Guías de papel de la bandeja mal ajustadas.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 80.02 ocurre si el sensor de registro no detecta la llegada del papel. Si ves que el papel entra un poco y se detiene, el problema son los rodillos de alimentación.

Solución paso a paso

  1. Extrae completamente la bandeja de papel.
  2. Busca restos de hojas o esquinas de papel rotas dentro de la ranura de entrada.
  3. Limpia los rodillos de goma de la bandeja usando un paño sin pelusas.
  4. Alinea las guías laterales de la bandeja con precisión para evitar una entrada torcida.

Prevención y mantenimiento

Utiliza papel de gramaje correcto y asegúrate de que no esté húmedo. La limpieza de los rodillos de arrastre es una práctica esencial en modelos de alto flujo como esta Lexmark.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y revisar la ruta el error 80.02 sigue apareciendo, el sensor de registro puede estar defectuoso o fuera de lugar.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color
  • Velocidad: Hasta 25 ppm
  • Conectividad: USB, Wi-Fi, Ethernet
  • Consumible compatible: Cartuchos Lexmark serie MC2425
  • Uso recomendado: Entornos corporativos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir bandejas

    Retira la bandeja principal y verifica si hay papel atascado o arrugado.

  2. 2

    Limpiar rodillos

    Usa un paño humedecido con agua destilada para limpiar los rodillos de arrastre.

  3. 3

    Reinstalar consumibles

    Verifica que el tóner y la unidad de revelado estén correctamente encajados.

Preguntas frecuentes

Este código indica que el papel no llegó al sensor de registro en el tiempo esperado.

Sí, suele ser un problema menor de alineación de hojas o rodillos sucios.

Utiliza cartuchos de tóner serie MC2425 con chip de seguridad.

Limpia los rodillos de alimentación cada 6 meses o cuando notes errores frecuentes.