64.01MC3426adw

Lexmark MC3426adw error 64.01: Problema de escáner

El Lexmark MC3426adw error 64.01 está asociado a un fallo en el módulo de escaneado. Este código de error impide que el carro del escáner realice su movimiento de calibración inicial, lo que inactiva las funciones de copia y digitalización de documentos. Una inspección rápida del alimentador automático (ADF) suele ser el primer paso necesario.

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Causas comunes

  • 1Obstrucción física del motor del escáner por restos de papel.
  • 2Desalineación del carro óptico tras un golpe o movimiento brusco.
  • 3Fallo electrónico en el sensor de posición del motor de escaneo.
  • 4Desgaste de los engranajes plásticos dentro del ADF.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El escáner hace un ruido seco o se detiene antes de comenzar. (¿por qué mi Lexmark MC3426adw marca error 64.01?) Si escucha vibraciones en la tapa superior durante el encendido, el problema es el motor de escaneado.

Solución paso a paso

  1. Ciclo de encendido: Desconecte la corriente por completo durante 2 minutos.
  2. Inspección de ADF: Abra el alimentador de documentos y busque restos de papel o pegatinas que puedan trabar el sensor.
  3. Limpieza: Pase un paño suave sobre el cristal para descartar que la suciedad esté confundiendo al sensor.
  4. Prueba: Encienda el equipo sin documentos en el ADF.

Prevención y mantenimiento

Nunca fuerce la apertura del ADF. Limpie las gomas de tracción con un paño ligeramente humedecido con agua destilada cada 3 meses para evitar errores de alimentación.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras reiniciar el error 64.01 persiste y escucha sonidos de motor forzado, el mecanismo de arrastre del escáner puede estar roto.

Ficha técnica del equipo

  • Tipo: Multifunción con escáner plano y ADF
  • Velocidad de escaneado: 21/21 ppm
  • Conectividad: USB 2.0 / LAN / Wi-Fi
  • Consumibles: Tóner Lexmark MC3426 (Tóner original)
  • Mantenimiento: Limpieza de cristales y rodillos ADF
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar unidad

    Apaga y desenchufa el equipo para permitir que el motor del escáner se reposicione.

  2. 2

    Limpieza del cristal

    Limpia el cristal de exposición con un paño húmedo sin dejar marcas.

  3. 3

    Verificación del ADF

    Asegúrate de que no haya restos de etiquetas o grapas en el alimentador automático.

Preguntas frecuentes

El 64.01 es un error de comunicación del módulo de escaneado. Suele ocurrir si el motor del carro de escáner se encuentra físicamente obstruido.

A menudo, un simple reinicio y limpiar el área del ADF es suficiente. Si el motor interno suena forzado, es un fallo mecánico mayor.

No requiere consumibles de tóner, pero sí una limpieza regular de las almohadillas de goma del alimentador ADF para evitar atascos.

Se recomienda una limpieza ligera cada mes si utilizas la función de copia o escaneado diariamente.