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Lexmark MB2770adwhe error 62.00: Causas y solución

El Lexmark MB2770adwhe error 62.00 advierte sobre un fallo en el sistema de transporte de papel o en el motor de la bandeja. Este error aparece cuando la impresora detecta una sobrecarga o falta de respuesta mecánica durante la carga de una hoja desde el almacén. Saber por qué mi Lexmark MB2770adwhe tiene error 62.00 ayuda a descartar rápidamente un atasco simple antes de pensar en una falla de motor.

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Causas comunes

  • 1Papel obstruyendo el actuador de la bandeja.
  • 2Rodillos de alimentación desgastados (deslizamiento).
  • 3Fallo del sensor de detección de bandeja (cierre).
  • 4Falla eléctrica o mecánica del motor de elevación de papel.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si escucha un zumbido intermitente antes de que aparezca el código 62.00, el motor de la bandeja probablemente esté luchando contra una obstrucción física. Si no hay atascos visibles, el sensor de posición de la bandeja podría estar fallando.

Solución paso a paso

  1. Reinicio: Apague y encienda la impresora para reiniciar los actuadores de la bandeja.
  2. Revisión de bandeja: Extraiga la bandeja y compruebe si hay trozos de papel bloqueando el movimiento mecánico.
  3. Ajuste de papel: Asegúrese de que el tamaño del papel coincida con la configuración en pantalla.

Prevención y mantenimiento

Nunca exceda la capacidad máxima de la bandeja (MAX line). Limpie los rodillos de arrastre cada vez que sustituya el tóner para eliminar partículas que causan deslizamiento. Use tóner Unison original para reducir la acumulación de polvo que bloquea los sensores internos.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error ocurre constantemente incluso con la bandeja vacía o tras un reinicio, el motor del mecanismo de alimentación podría estar dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo multifunción
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 70 ppm
  • Conectividad: USB, Gigabit Ethernet, Wi-Fi
  • Capacidad de alimentación: 650 hojas base
  • Consumible compatible: Cartuchos serie Unison
  • Uso recomendado: Entornos corporativos de alta demanda
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reinicio

    Apague y encienda la impresora para reiniciar los actuadores de la bandeja.

  2. 2

    Revisión de bandeja

    Extraiga la bandeja y compruebe si hay trozos de papel bloqueando el movimiento mecánico.

  3. 3

    Ajuste de papel

    Asegúrese de que el tamaño del papel coincida con la configuración en pantalla.

Preguntas frecuentes

El error 62.00 indica un problema con el motor de la bandeja o una obstrucción física que impide que el equipo cargue papel.

Si el problema es un papel atascado o mal colocado, sí. Si el motor interno falló, requerirá asistencia profesional.

Utiliza tóner de la serie Unison para mantener la fiabilidad del equipo y evitar residuos dañinos.

Asegúrese de no sobrepasar el límite de papel y mantenga las guías ajustadas al ancho real del papel.

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