60.02LaserJet Enterprise M609dn

HP LaserJet Enterprise M609dn error 60.02: Error de bandeja

El HP LaserJet Enterprise M609dn error 60.02 es un código que identifica un problema en el mecanismo de elevación de la bandeja de papel. Este motor es responsable de subir el papel hasta los rodillos de arrastre. Si el motor encuentra resistencia, no logra elevarse o el sensor no recibe señal, la impresora emite este aviso.

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Causas comunes

  • 1Exceso de peso de papel en la bandeja.
  • 2Motor de elevación quemado o defectuoso.
  • 3Residuos de papel bloqueando el resorte elevador.
  • 4Sensor de posición de bandeja desalineado.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si al intentar imprimir escuchas un sonido de motor esforzándose pero el papel no sube, el error 60.02 es causado por una obstrucción mecánica en la bandeja.

Solución paso a paso

  1. Verificar bandeja: Extrae la bandeja y asegúrate de que no esté sobrecargada.
  2. Inspección: Revisa si hay trozos de papel atascados en el área del elevador.
  3. Prueba de reset: Vuelve a insertar la bandeja y reinicia la impresora.

Prevención y mantenimiento

Respeta siempre la capacidad máxima de la bandeja (indicada con marcas de nivel) para no forzar el motor elevador.

Cuándo llamar a un técnico

Si la bandeja se siente atascada físicamente al deslizarse o el motor no responde, se requiere servicio técnico profesional.

Ficha técnica del equipo

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar bandeja

    Extrae la bandeja y asegúrate de que no esté sobrecargada.

  2. 2

    Inspección

    Revisa si hay trozos de papel atascados en el área del elevador.

  3. 3

    Prueba de reset

    Vuelve a insertar la bandeja y reinicia la impresora.

Preguntas frecuentes

Fallo en el mecanismo de elevación del papel en la bandeja principal.

Sí, la bandeja manual suele funcionar incluso con este error en la bandeja principal.

HP 37A o 37X.

Nunca cargues más papel del indicado por la marca de máximo nivel.