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Lexmark CX931dse error 600-01: Problemas con el escáner

El Lexmark CX931dse error 600-01 es una falla técnica del módulo de escaneo. Indica que el carro del escáner no pudo completar su movimiento de calibración o se bloqueó físicamente. Este tipo de error detiene cualquier tarea de copia o digitalización.

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Causas comunes

  • 1Carro del escáner trabado por obstrucción física.
  • 2Fallo del sensor de posición (Home position).
  • 3Cable plano del escáner dañado o suelto.
  • 4Motor del escáner sin suficiente potencia.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 600-01 se presenta habitualmente al intentar copiar o escanear. Si escuchas un ruido de motor trabado (clic, clic) en la parte superior, es un problema físico del carro del escáner.

Solución paso a paso

  1. Reinicio: Apaga el equipo y desenchúfalo por 60 segundos para permitir el reset del motor del carro.
  2. Inspección visual: Abre la tapa superior y el ADF para buscar cualquier objeto extraño.
  3. Cierre de ADF: Asegúrate de que las bisagras estén ajustadas y el escáner detecte que la tapa está cerrada.
  4. Actualización: Actualiza el firmware del panel desde el soporte oficial.

Prevención y mantenimiento

No golpees ni fuerces la tapa del escáner. Limpia el cristal con frecuencia para evitar acumulación de suciedad que afecte al sensor.

Cuándo llamar a un técnico

Si el ruido de motor trabado persiste tras reiniciar y limpiar, el motor del escáner o la correa de transmisión pueden estar dañados.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner láser multifunción A3.
  • Velocidad de escaneo: Muy alta (Single pass duplex).
  • Conectividad: USB, Gigabit LAN.
  • Capacidad ADF: 100+ páginas.
  • Consumible: Serie Lexmark 931.
  • Uso recomendado: Entornos corporativos.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reinicio de escáner

    Apaga y enciende la impresora para que el carro del escáner realice su ciclo de calibración inicial.

  2. 2

    Inspección de obstrucción

    Asegúrate de que no haya restos de papel o etiquetas atascadas en la tapa del ADF.

  3. 3

    Verificación de cables

    Asegúrate de que el módulo ADF esté correctamente cerrado.

  4. 4

    Actualización

    Verifica si una actualización de firmware corrige errores de comunicación del escáner.

Preguntas frecuentes

Este código indica que el escáner ha fallado en realizar su movimiento de calibración inicial o que algo impide el libre movimiento del carro de escaneo.

Normalmente, si el error es del escáner, es posible que la impresora bloquee incluso las funciones de impresión por seguridad hasta que se resuelva el error de hardware.

Para este multifunción corporativo, utiliza siempre los cartuchos originales serie 931 de Lexmark.

Limpia los rodillos de alimentación del ADF con un paño ligeramente humedecido para evitar atascos y errores de escaneo.