5b00PIXMA MG3620

Canon PIXMA MG3620 error 5B00: Solución al contador

El Canon PIXMA MG3620 error 5B00 es un aviso de servicio que indica que el contador interno de absorción de tinta ha llegado a su capacidad máxima. La impresora se bloquea automáticamente para evitar derrames de tinta dentro del equipo. Este error es común en equipos Canon después de varios ciclos de limpieza profundos o un uso prolongado. La solución requiere el acceso al modo servicio del firmware.

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Causas comunes

  • 1Contador interno de desecho de tinta al límite operativo.
  • 2Uso excesivo de ciclos de limpieza de cabezales.
  • 3Rebose físico de las almohadillas de absorción.
  • 4Desincronización del firmware con el chip de control de residuos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 5B00 se manifiesta como un parpadeo alternante constante (7 veces naranja, 1 verde). Si su equipo deja de responder a las órdenes de impresión en Windows o Mac, es una confirmación clara de este estado de contador lleno.

Solución paso a paso

  1. Entrar al Modo Servicio: Con la impresora apagada, presione 'Stop' y mantenga presionado 'Power'.
  2. Secuencia de reseteo: Manteniendo Power, suelte Stop y presione 5 veces el botón Stop. Luego suelte Power.
  3. Ejecutar software: Utilice el Canon Service Tool para enviar el comando 'Clear Ink Counter'.
  4. Reiniciar: Apague y encienda la unidad para restablecer la comunicación.

Prevención y mantenimiento

Evite realizar limpiezas de cabezales excesivas, ya que cada una incrementa el contador. Si es posible, extraiga físicamente las almohadillas y límpielas con agua tibia (deje secar bien) antes de resetear.

Cuándo llamar a un técnico

Si al intentar entrar en modo servicio la impresora no responde, puede haber una falla en la placa lógica principal.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta
  • Velocidad: 9.9 ipm (B/N), 5.7 ipm (Color)
  • Conectividad: Wi-Fi, USB 2.0
  • Capacidad: 100 hojas
  • Consumible compatible: Canon PG-240 / CL-241
  • Uso recomendado: Hogar y estudiantes
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Modo servicio

    Con la impresora apagada, mantenga presionado Stop y luego Power.

  2. 2

    Secuencia de botones

    Sin soltar Power, presione 5 veces el botón Stop y luego suelte ambos.

  3. 3

    Reset

    Utilice el software de servicio oficial para resetear el contador EEPROM.

Preguntas frecuentes

El error 5B00 indica que el contador interno de la almohadilla de absorción de tinta ha alcanzado su límite máximo.

Sí, reseteando el contador mediante el modo servicio o software especializado.

Usa cartuchos Canon PG-240 y CL-241.

Idealmente sí, ya que el reseteo solo quita el aviso electrónico, pero la tinta acumulada seguirá ahí.