587C310dn

OKI C310dn error 587: Fallo en tóner negro

El OKI C310dn error 587 es el código de alerta que designa un problema específico con el cartucho de tóner negro. Similar a otros códigos de la familia 58x, este error impide la impresión al no reconocer la presencia, el chip o el nivel del consumible. Al ser el tóner negro el más utilizado en la C310dn, este error puede aparecer por desgaste prematuro del chip durante un volumen alto de trabajo.

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Causas comunes

  • 1Chip del tóner negro sucio o defectuoso.
  • 2Cartucho mal insertado en su guía.
  • 3Sensor de contacto en la impresora obstruido por tóner derramado.
  • 4Cartucho negro agotado completamente.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 587 está ligado al canal de color negro. Si el cartucho está vacío, reemplácelo inmediatamente antes de intentar forzar una impresión.

Solución paso a paso

  1. Abra la tapa frontal para acceder a los tóneres.
  2. Retire el tóner negro, asegurándose de no tocar la banda magnética.
  3. Inspeccione visualmente el chip en el lado derecho del cartucho buscando polvo o daños.
  4. Inserte el tóner de nuevo hasta que escuche el encaje metálico del mecanismo.

Prevención y mantenimiento

Mantenga el interior de la impresora libre de partículas de tóner usando aire comprimido. No reutilice chips de tóneres vacíos si el sistema marca error de consumible.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras cambiar por un cartucho negro nuevo el error 587 sigue apareciendo, es probable que la placa de detección de chips tenga un contacto fallido.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser color (LED)
  • Velocidad: 22/24 ppm
  • Conectividad: USB 2.0 / LAN
  • Consumible compatible: Tóner negro C310/C510/MC361
  • Uso recomendado: Oficinas
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puerta

    Abra la cubierta superior de la impresora.

  2. 2

    Extraer tóner

    Retire el cartucho negro y verifique los pines de contacto.

  3. 3

    Reinsertar

    Inserte nuevamente el tóner asegurando un encaje firme.

Preguntas frecuentes

El sistema ha detectado una anomalía con el cartucho de tóner negro.

Generalmente es un fallo físico del sensor o del contacto del chip.

Cartuchos de la serie C310/C510. Siempre originales.

Realice limpiezas superficiales cada vez que reemplace un consumible.