502PC23d II

Error 502 Honeywell PC23d II: Atasco de etiquetas

El Honeywell PC23d II error 502 ocurre cuando la impresora no logra detectar correctamente el espacio o la marca entre las etiquetas (gap sensor error). Este problema suele deberse a etiquetas desalineadas, uso de un material incompatible o suciedad acumulada en el sensor óptico. Es una falla común que se soluciona casi siempre ajustando los materiales de impresión.

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Causas comunes

  • 1Sensor bloqueado: Acumulación de polvo o restos de adhesivo.
  • 2Desalineación: Las etiquetas no están centradas sobre el sensor.
  • 3Material incompatible: El papel no tiene la transparencia o espacio (gap) requerido.
  • 4Fallo de calibración: El sistema no ha memorizado el nuevo tamaño de etiqueta.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si su PC23d II muestra el error 502, observe si la luz indicadora parpadea de forma constante. Confirme que el material cargado es térmico directo y tiene el hueco visible.

Solución paso a paso

  1. Retire el rollo y limpie el área del sensor con aire comprimido.
  2. Ajuste las guías de medios para que las etiquetas no se desplacen lateralmente.
  3. Cierre la tapa firmemente.
  4. Calibre el sensor manteniendo presionado el botón de alimentación hasta que la impresora avance una etiqueta por sí sola.

Prevención y mantenimiento

Limpie el sensor de etiquetas cada vez que cambie de rollo. Evite usar etiquetas con residuos de adhesivo que puedan obstruir los lectores ópticos. Use materiales originales Honeywell para mejores resultados.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras una calibración manual y limpieza, la impresora sigue sin detectar el inicio del papel, el sensor óptico podría estar descalibrado o defectuoso.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora térmica directa.
  • Componente: Sensor de medios (Gap/Blackmark).
  • Conectividad: USB, Ethernet, Wi-Fi.
  • Consumible compatible: Etiquetas térmicas directas serie PC23.
  • Uso recomendado: Inventarios y logística ligera.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Carga correcta

    Abra la tapa y ajuste las guías al ancho exacto del rollo.

  2. 2

    Calibrar sensor

    Presione el botón de avance para que el sensor detecte el gap (hueco).

  3. 3

    Limpiar sensor

    Pase un bastoncillo con alcohol isopropílico por el área del sensor de etiquetas.

Preguntas frecuentes

El sensor no está detectando el hueco entre etiquetas.

No, suele ser falta de calibración o suciedad en el sensor.

Etiquetas térmicas directas estándar.

Cada vez que cambie de rollo de etiquetas.

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