5011MAXIFY MB2020

Error 5011 Canon MAXIFY MB2020: Solución al Carro

El Canon MAXIFY MB2020 error 5011 es una advertencia de movimiento del carro de impresión. Este código aparece cuando el equipo detecta que los cabezales no pueden desplazarse libremente debido a una obstrucción física, suciedad acumulada o una falla en el codificador lineal. Es un error crítico que detiene el trabajo para prevenir daños mayores en el motor.

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Causas comunes

  • 1Presencia de trozos de papel u objetos extraños.
  • 2Tira del codificador (encoder) sucia con grasa o tinta.
  • 3Grasa seca en el carril de deslizamiento.
  • 4Motor del carro fallido o con exceso de resistencia.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si escuchas un ruido de engranajes o golpes antes de que aparezca el error 5011, hay algo atrapado en el recorrido del carro.

Solución paso a paso

  1. Desenergizar: Quita el cable de corriente.
  2. Liberar carro: Empuja manualmente el carro buscando objetos pequeños (papel, grapas).
  3. Limpieza: Pasa un algodón por la tira del codificador (tira plástica transparente trasera).
  4. Prueba: Enciende para verificar si el error persiste.

Prevención y mantenimiento

Limpiar regularmente el carril del carro previene atascos. Evita siempre que el papel se doble antes de ingresar a la bandeja.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el sensor y los carriles el error sigue presente, el motor del carro o la placa de control principal podrían haber fallado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de Tinta
  • Consumibles: Serie PGI-1200
  • Conectividad: Wi-Fi / LAN
  • Drivers Canon

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar y desconectar

    Desconecta la impresora de la corriente para mover el carro manualmente con seguridad.

  2. 2

    Revisar carro

    Desplaza suavemente el carro de izquierda a derecha para buscar obstáculos como papel.

  3. 3

    Encendido

    Conecta la impresora y observa si el carro se desplaza sin dificultad.

Preguntas frecuentes

Indica que hay una obstrucción física o un fallo en el sensor de movimiento del carro que porta los cartuchos.

Si el motor se fuerza intentando moverse, podría quemarse; es necesario desbloquearlo cuanto antes.

Originales PGI-1200 para no forzar el peso del carro.

Elimina el exceso de tinta seca y polvo con un algodón ligeramente humedecido.

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