5002PD42 II

Honeywell PD42 II error 5002: Solución rápida y causas

El Honeywell PD42 II error 5002 es un aviso que indica problemas de detección en el sensor de medios de la impresora. Este fallo impide que el equipo reconozca el inicio de cada etiqueta, provocando paradas durante la impresión. Generalmente, ocurre por suciedad acumulada o una configuración incorrecta de la distancia de gap.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de residuos de etiquetas o adhesivo sobre la lente del sensor.
  • 2Desajuste físico del sensor tras una carga incorrecta de material.
  • 3Configuración errónea del tipo de soporte en el software o panel frontal.
  • 4Desgaste natural de los componentes del sensor tras uso intensivo prolongado.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error se manifiesta cuando la impresora intenta avanzar el material y se detiene repentinamente mostrando el código 5002 en pantalla. Es común verificar si el sensor está obstruido por etiquetas mal puestas.

Solución paso a paso

  1. Apaga el equipo y abre la cubierta superior para verificar la ruta del papel.
  2. Limpia con cuidado el sensor de brecha (gap) usando un bastoncillo con alcohol isopropílico.
  3. Asegúrate de que el sensor esté alineado con el borde de la etiqueta.
  4. Enciende el equipo y ejecuta la calibración mediante el botón 'Feed' sostenido.

Prevención y mantenimiento

Realiza una limpieza profunda del sensor cada vez que reemplaces el material. Evita usar etiquetas de baja calidad que suelten residuos adhesivos. Mantén el entorno libre de polvo excesivo para prolongar la vida de los componentes ópticos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras realizar la calibración manual el error persiste o si el sensor muestra daños físicos visibles en la carcasa.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresión térmica directa y transferencia térmica
  • Velocidad: Hasta 150 mm/s
  • Conectividad: USB, RS-232, Ethernet
  • Capacidad: Rollos de hasta 200 mm de diámetro exterior
  • Consumible compatible: Etiquetas serie industrial PD, cintas de cera/resina
  • Uso recomendado: Entornos logísticos e industriales
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpieza de sensores

    Limpia los sensores de brecha con un paño suave y alcohol isopropílico para eliminar residuos de adhesivo.

  2. 2

    Reajuste de material

    Asegúrate de que el material de etiquetas esté correctamente alineado en el paso del papel.

  3. 3

    Ejecución de calibración

    Accede al menú de configuración y selecciona el asistente de calibración automática.

Preguntas frecuentes

Este error indica que el sensor no detecta el espacio o marca entre etiquetas, generalmente por descalibración.

No es un fallo crítico, pero impide la impresión continua. Suele corregirse con un proceso de calibración sencillo.

Utiliza etiquetas industriales compatibles con sensores de transmisión o reflexión según el tipo de papel.

Realiza una limpieza preventiva de los cabezales y sensores cada vez que cambies el rollo de etiquetas.