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Error 5001 Honeywell pd43c: Solución de sensor

El Honeywell pd43c error 5001 es un fallo crítico del sensor de medios que impide que la impresora identifique dónde comienza una etiqueta y dónde termina otra. Este error ocurre frecuentemente cuando el sensor de gap (hueco) está sucio o cuando el material de impresión no es reconocido por la configuración actual del software. A continuación, te mostramos cómo limpiar el sensor y re-calibrar el equipo.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de adhesivo de etiquetas en el sensor de gap.
  • 2Configuración incorrecta del tipo de medio (Gap vs. Black Mark).
  • 3Cinta de transferencia mal colocada que obstruye el sensor.
  • 4Desgaste del diodo emisor en el sensor óptico.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 5001 se presenta cuando intentas imprimir y la cinta o etiquetas avanzan sin control. Confirma si el sensor detecta el gap abriendo la cubierta y observando si la luz guía pasa correctamente a través del papel.

Solución paso a paso

  1. Limpieza del sensor: Desconecte el equipo y limpie la ranura del sensor con un bastoncillo con alcohol.
  2. Calibración manual: Use el asistente de 'Media Calibration' en el panel táctil.
  3. Verificación de medio: Asegúrese de que el papel esté bien centrado bajo el brazo del sensor.
  4. Prueba de impresión: Envíe un trabajo de prueba para verificar la alineación.

Prevención y mantenimiento

Realice una limpieza del sensor cada vez que reemplace un rollo de etiquetas. Use papel con soporte resistente para evitar que el pegamento ensucie el sensor de paso de papel.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras realizar múltiples calibraciones el error 5001 sigue apareciendo, es posible que el sensor óptico haya perdido su capacidad de lectura por desgaste del LED interno.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Transferencia Térmica / Térmica Directa
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 8 ips (203 mm/s)
  • Conectividad: USB, Ethernet, Serial
  • Capacidad de alimentación: Rollos de hasta 8 pulgadas
  • Consumible compatible: Etiquetas térmicas (familia PD43)
  • Uso recomendado: Centros de distribución e inventarios
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpiar sensor

    Utilice aire comprimido o un pincel suave para eliminar residuos de pegamento en la ranura del sensor.

  2. 2

    Calibrar medios

    Acceda al menú y seleccione 'Calibración de medios' para que el sensor detecte el gap entre etiquetas.

  3. 3

    Verificar materiales

    Asegúrese de que el tipo de medio configurado en el driver coincide con el material cargado.

Preguntas frecuentes

El error 5001 indica un fallo de detección del sensor de medios, usualmente porque no detecta el espacio (gap) entre las etiquetas.

Sí, al no detectar el inicio de cada etiqueta, la impresora no puede posicionar correctamente la impresión.

Es compatible con etiquetas térmicas o transferencia térmica; el sensor debe configurarse según el material.

Limpie regularmente el área del cabezal y del sensor con alcohol isopropílico para evitar acumulación de adhesivo.