5001PD43

Error 5001 Honeywell PD43: Cómo solucionar fallo de sensor

El código de error 5001 en la Honeywell PD43 señala un problema de 'Media Out' o fallo en la detección del sensor de etiquetas. Generalmente ocurre cuando el sensor no puede identificar el espacio entre etiquetas o la marca negra debido a una mala colocación o suciedad acumulada. La solución principal consiste en limpiar el sensor y realizar un proceso de calibración automática desde el panel de control.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de residuos de adhesivo en la lente del sensor.
  • 2Descalibración del sensor tras un cambio de tipo de papel o etiqueta.
  • 3Ajuste inadecuado de las guías de papel que causa desviación del sustrato.
  • 4Sensor de medios defectuoso por fin de vida útil de los componentes internos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 5001 se confirma cuando la luz de estado parpadea en color rojo y la pantalla LCD muestra explícitamente el mensaje 'Media Out' o 'Check Media'. Si el papel está cargado correctamente pero la impresora no lo detecta, el sensor está bloqueado por restos de adhesivo o polvo de papel.

Solución paso a paso

  1. Retira el rollo de etiquetas para liberar el paso del papel.
  2. Limpia el sensor con un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido en alcohol isopropílico al 90%.
  3. Reinstala el material asegurándote de que la guía de papel esté ajustada pero sin apretar demasiado.
  4. Ejecuta la calibración desde el menú 'Settings > Printing > Media Calibration' para que la impresora detecte los nuevos niveles de opacidad.

Prevención y mantenimiento

Realiza una limpieza interna con aire comprimido cada 5,000 etiquetas impresas para evitar acumulación de pelusa. Mantén el cabezal alejado de residuos adhesivos usando solo consumibles certificados. Asegúrate de que el firmware esté actualizado a la última versión para evitar errores de comunicación en el sensor.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras realizar la calibración física y la limpieza el error persiste, es probable que el sensor de medios esté averiado físicamente o que la placa base no esté recibiendo la señal. En este caso, se requiere una reparación técnica profesional por parte de un centro autorizado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresión térmica directa / transferencia térmica.
  • Velocidad de impresión: Hasta 203 mm/s (8 pps).
  • Conectividad: USB, Ethernet, Serial, Opcional Wi-Fi/Bluetooth.
  • Capacidad de alimentación: Ancho máximo de 118 mm.
  • Consumible compatible: Cintas de transferencia térmica (TTR) de la serie Honeywell serie PD/PM/PX.
  • Uso recomendado: Entornos industriales de volumen medio.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpieza de sensor

    Usa un hisopo con alcohol sobre el sensor inferior y superior.

  2. 2

    Alineación

    Ajusta las guías laterales al ancho exacto del material.

  3. 3

    Calibración

    Accede al menú principal y selecciona la función Auto-Calibración.

Preguntas frecuentes

No es grave, generalmente se soluciona con una calibración básica.

No, se recomienda usar cintas certificadas Honeywell para evitar daños en el cabezal.

Si visualmente observas residuos de pegamento o restos de etiquetas en la hendidura del sensor.

Se recomienda una limpieza profunda cada vez que se agota el rollo de etiquetas.