5001PC24d II

Error 5001 Honeywell PC24d II: Solución de sensores

Honeywell PC24d II error 5001 es una falla de detección del sensor de medios, común cuando la impresora no reconoce el espacio entre etiquetas. Esto sucede frecuentemente después de cargar un nuevo rollo con diferentes dimensiones o material. La solución consiste en realizar un proceso de calibración de sensores. Este equipo es una impresora térmica compacta ideal para etiquetas de envío y logística.

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Causas comunes

  • 1Polvo acumulado en los sensores ópticos de medios.
  • 2Desalineación de las guías de ancho del papel.
  • 3Uso de etiquetas con transparencia o material inapropiado.
  • 4Calibración de fábrica perdida tras cambio de configuración.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código 5001 aparece cuando el haz de luz del sensor no atraviesa el espacio entre etiquetas correctamente. Si las etiquetas salen en blanco o la impresora se detiene tras imprimir una sola, el sensor no está detectando el inicio de página.

Solución paso a paso

  1. Limpieza: Limpia el área del sensor con aire comprimido para quitar polvo de papel.
  2. Ajuste: Verifica que las guías laterales sostengan el rollo sin doblarlo.
  3. Calibración: Mantén presionado el botón de avance (feed) hasta que el LED parpadee para iniciar la calibración automática.
  4. Software: Verifica en el driver que el 'Tipo de medio' coincida con lo cargado (Etiqueta con espacio).

Prevención y mantenimiento

Limpia el cabezal térmico y los sensores cada vez que agotes un rollo grande. Evita tocar el sensor de etiquetas con las manos para no dejar residuos de grasa. El uso de etiquetas originales asegura una reflectividad adecuada para el sensor.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de una limpieza profunda y calibración forzada la impresora sigue sin detectar las etiquetas, el sensor óptico podría haber fallado eléctricamente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Térmica Directa.
  • Resolución: 203 dpi.
  • Conectividad: USB, Ethernet.
  • Ancho máximo: 4 pulgadas.
  • Consumible compatible: Etiquetas térmicas directas (no requiere cinta).
  • Uso recomendado: Envío, retail, logística.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpiar sensor

    Usa aire comprimido para limpiar los sensores de medios.

  2. 2

    Cargar etiquetas

    Reinstala el rollo asegurando el paso correcto por la guía.

  3. 3

    Calibración

    Ejecuta la calibración de medios desde el botón frontal.

Preguntas frecuentes

Indica que el sensor de etiquetas no detecta el espacio o marca entre etiquetas.

No, es una descalibración común por uso o cambio de material.

Este es un modelo térmico directo, no requiere ribbon.

Calibra siempre que cambies el tipo o medida de etiqueta.