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Error 500 Zebra ZC350XT: Guía de solución

El Zebra ZC350XT error 500 indica un atasco de tarjeta o un fallo durante el transporte del material plástico. Este código suele aparecer si la tarjeta no es detectada correctamente al entrar al cabezal de impresión. Para saber por qué mi Zebra ZC350XT marca error 500, debemos inspeccionar el carril de transporte en busca de tarjetas atascadas.

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Causas comunes

  • 1Tarjeta de PVC con bordes dañados que causa obstrucción.
  • 2Acumulación de suciedad en los rodillos que impide el agarre.
  • 3Configuración de espesor de tarjeta incorrecta en el software.
  • 4Sensor de tarjeta bloqueado por partículas pequeñas.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 500 detiene el ciclo de impresión inmediatamente. Es común tras intentar imprimir sobre tarjetas de espesor no soportado o si los rodillos están cubiertos de residuos adhesivos.

Solución paso a paso

  1. Abra la tapa principal de la impresora.
  2. Retire el cartucho de cinta y verifique si hay una tarjeta atascada.
  3. Extraiga la tarjeta con cuidado de no dañar el cabezal térmico.
  4. Limpie los rodillos con una tarjeta de limpieza con alcohol isopropílico.
  5. Cierre la impresora y reenvíe el trabajo.

Prevención y mantenimiento

Use únicamente tarjetas de PVC de alta calidad certificadas. Ejecute el proceso de limpieza automático cada vez que cambie la cinta (ribbon) para evitar que el polvo dañe los rodillos.

Cuándo llamar a un técnico

Si la impresora continúa arrojando el error 500 aun estando vacía y limpia, el motor de transporte o el sensor de entrada pueden tener un fallo físico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresión directa a tarjeta (DTC)
  • Velocidad/rendimiento aproximado: Hasta 225 tarjetas/hora
  • Conectividad: USB, Ethernet, Wi-Fi
  • Capacidad de alimentación: 100 tarjetas
  • Consumible compatible: Cintas Zebra Serie ZC
  • Uso recomendado: Identificaciones y control de acceso
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar tarjeta

    Asegúrese de que la tarjeta esté bien insertada en el alimentador.

  2. 2

    Limpieza de rodillos

    Utilice el kit de limpieza Zebra para eliminar restos de polvo.

  3. 3

    Reinicio

    Apague y encienda la unidad para reintentar el trabajo de impresión.

Preguntas frecuentes

El error 500 es una advertencia de atasco de tarjeta en la zona de transporte.

Sí, el error impide que la impresora complete el proceso de personalización de la tarjeta.

La ZC350XT requiere cintas originales Zebra de la serie ZC para funcionar correctamente.

Se recomienda usar la tarjeta de limpieza cada vez que reemplace la cinta de impresión.