49.xxColor LaserJet Pro M255dw

HP Color LaserJet Pro M255dw error 49.xx: Solución rápida

El HP Color LaserJet Pro M255dw error 49.xx es una falla de comunicación entre el firmware y los datos enviados a la impresora. Este código aparece generalmente cuando la cola de impresión contiene documentos corruptos o cuando hay conflictos en la conexión Wi-Fi. La solución recomendada es purgar la memoria del equipo y actualizar el software interno.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Documentos con errores de formato enviados a la cola.
  • 2Conflictos de drivers de impresión desactualizados.
  • 3Firmware con bug de gestión de memoria.
  • 4Inestabilidad en la conexión de red local.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el panel muestra constantemente el error 49.xx, verifica si el problema ocurre al imprimir archivos específicos. Si es así, el error es el formato del archivo. Si persiste en reposo, es un conflicto de red.

Solución paso a paso

  1. Desconectar: Apaga la impresora y quita el cable de red/Wi-Fi.
  2. Limpieza: Borra la cola de impresión desde el Panel de Control de Windows o Mac.
  3. Reinicio: Enciende el equipo sin conexión a red y verifica si inicia normalmente.
  4. Actualizar: Conecta a Internet e instala la última versión de firmware oficial.

Prevención y mantenimiento

Actualiza el firmware periódicamente desde la web de soporte. Evita conexiones de red inestables y asegúrate de que los drivers instalados sean los compatibles con tu sistema operativo.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras actualizar el firmware y realizar un reset de fábrica el error 49.xx persiste, el panel de control o la placa principal pueden estar dañados.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Laser a color inteligente
  • Velocidad: Hasta 22 ppm
  • Conectividad: LAN y Wireless
  • Consumible compatible: Serie HP 206 (Tóner)
  • Uso recomendado: Entornos corporativos o domésticos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpiar cola de impresión

    Cancela todos los trabajos de impresión pendientes desde tu computadora.

  2. 2

    Reiniciar comunicación

    Desconecta el cable de red o apaga el Wi-Fi para descartar conflicto de datos.

  3. 3

    Actualizar Firmware

    Descarga la versión más reciente del firmware desde el portal oficial de HP.

Preguntas frecuentes

El error 49.xx indica un problema de comunicación de red o un conflicto en el procesamiento de datos del firmware.

Es un error temporal de software que bloquea la impresora. Requiere atención inmediata pero rara vez indica un daño físico.

No, el error 49.xx es puramente de software o red, el tóner no tiene incidencia en esta falla.

Mantén siempre el firmware actualizado y evita enviar archivos corruptos o excesivamente pesados a la impresora.