49.xx.xxHP LaserJet Enterprise M507dn

Solución Error 49.xx.xx Impresora HP LaserJet M507dn

El error 49.xx.xx es una excepción de firmware que ocurre en la HP LaserJet Enterprise M507dn cuando la impresora intenta procesar un trabajo de impresión o comando que resulta en un conflicto interno. Este error suele estar relacionado con archivos de impresión corruptos o una versión de firmware desactualizada. Resolverlo requiere limpiar la cola de impresión y realizar un reinicio forzado.

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Causas comunes

  • 1Trabajos de impresión dañados o incompatibles con PCL/PostScript.
  • 2Firmware del equipo obsoleto o corrupto.
  • 3Conflicto de red al recibir paquetes de datos.

Soluciones

Cancelación de Cola de Impresión

  1. Desde el PC, abra la ventana de dispositivos e impresoras.
  2. Acceda a la cola de impresión de la M507dn.
  3. Seleccione 'Cancelar todos los documentos'.

Actualización de Firmware

  1. Acceda a la web oficial de soporte HP.
  2. Descargue la última versión de firmware para M507dn.
  3. Instale siguiendo las instrucciones del asistente de actualización.

Pasos a seguir

  1. 1

    Desconexión de red

    Desconecte el cable Ethernet o desactive el Wi-Fi del equipo.

  2. 2

    Reinicio en frío

    Apague la impresora durante al menos 2 minutos y vuelva a encender.

  3. 3

    Limpieza de memoria

    Si el error persiste, realice un borrado de la cola desde la consola de Windows.

Preguntas frecuentes

Generalmente ocurre por un conflicto entre un comando de impresión y el sistema operativo del firmware del dispositivo.

No, actualizar el firmware no elimina la configuración de red ni los ajustes de usuario guardados.

Solo como última instancia si el error persiste tras la actualización del firmware.