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Lexmark C4342 error 42.01: Incompatibilidad de tamaño

El Lexmark C4342 error 42.01 se presenta cuando el software de la impresora detecta que el papel cargado no coincide con el tamaño configurado en la bandeja. Esta medida de seguridad evita que se imprima un documento con formato erróneo, lo que podría provocar desperdicio de tóner o atascos graves. Es un mensaje informativo que suele requerir una rápida confirmación del usuario.

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Causas comunes

  • 1Uso de papel Carta cuando la bandeja está configurada en A4.
  • 2Guías de papel flojas que permiten que el papel se desplace.
  • 3Sensor de bandeja bloqueado por residuos de papel.
  • 4Selección incorrecta del tamaño en el menú del driver.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el equipo se detiene con este mensaje, verifique la configuración de tamaño en la pantalla. Muchas veces, al cargar papel A4 en una bandeja configurada para Carta (Letter), el sensor detecta la pequeña diferencia física y bloquea la operación.

Solución paso a paso

  1. Verificación física: Saque el papel y observe si realmente coincide con A4, Carta u otro estándar.
  2. Ajuste de guías: Deslice las guías de bandeja hasta que toquen ligeramente el papel.
  3. Configuración en pantalla: Vaya al panel frontal, seleccione 'Tamaño de papel' y elija la opción correcta.
  4. Confirmación: Seleccione 'Imprimir' o 'OK' para ignorar o aceptar el cambio tras confirmar el tipo de papel.

Prevención y mantenimiento

Evite mezclar papeles de diferentes formatos en una misma bandeja. Si usa varios tamaños, utilice la bandeja multiuso dedicada y configure la impresora para que pregunte el tipo de papel cada vez que detecte carga.

Cuándo llamar a un técnico

Si la impresora insiste en que el papel es de tamaño incorrecto incluso estando configurado correctamente, puede que el sensor de tamaño de la bandeja esté averiado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser color
  • Soporte: A4, Carta, Legal, Ejecutivo
  • Sensores: Detección automática de bandeja
  • Consumibles: Cartuchos serie C4342
  • Conectividad: Ethernet / USB
  • Uso recomendado: Impresión de documentos administrativos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Configurar papel

    En el menú de la impresora, seleccione 'Tamaño de papel' y asegúrese de que coincida con el físico.

  2. 2

    Ajustar guías

    Verifique que las guías de la bandeja estén bien ajustadas a los bordes de las hojas.

  3. 3

    Confirmar

    Si la pantalla muestra el mensaje de confirmación, presione 'OK' para continuar.

Preguntas frecuentes

Debe verificar el menú de la bandeja para que el tamaño configurado coincida exactamente con el papel cargado físicamente.

Ocurre cuando el sensor detecta una longitud de papel distinta a la seleccionada en la configuración de la impresora.

No, es un error de configuración. El equipo simplemente solicita confirmación de que el tamaño de papel cargado es correcto.

Verifique que los sensores de tamaño de la bandeja no estén bloqueados por trozos de papel o suciedad.

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