42.01B2338dw

Lexmark B2338dw error 42.01: Problema de rodillo

El Lexmark B2338dw error 42.01 es un fallo relacionado con el mecanismo de alimentación de papel. Este error indica que, aunque el motor de arrastre funciona, la impresora no ha detectado la entrada de la hoja en el tiempo previsto debido a que los rodillos patinan. Saber cómo solucionar error 42.01 en B2338dw te permitirá limpiar el sistema de arrastre y evitar la interrupción constante del trabajo.

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Causas comunes

  • 1Desgaste natural de los rodillos de goma de alimentación.
  • 2Acumulación de suciedad y papel en las gomas de tracción.
  • 3Uso de papel grueso que supera la capacidad de tracción del rodillo.
  • 4Mala colocación de los topes de guía en la bandeja de entrada.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si escuchas que el motor trabaja pero el papel no se mueve, el error 42.01 está confirmado. Revisa si hay restos de papel en la bandeja o si la goma del rodillo se ve excesivamente lisa y brillante por el uso.

Solución paso a paso

  1. Retirar bandeja: Extrae la bandeja de papel completamente.
  2. Inspección de rodillos: Localiza los rodillos de recogida en la parte superior del hueco de la bandeja.
  3. Limpieza: Usa un paño ligeramente humedecido con agua destilada para remover el polvo de la superficie de goma.
  4. Prueba: Vuelve a insertar la bandeja con papel nuevo bien alineado y verifica si el error desaparece.

Prevención y mantenimiento

No llenes la bandeja por encima de su capacidad máxima. Limpiar los rodillos periódicamente con alcohol isopropílico (solo si se especifica) o agua destilada prolonga enormemente la vida útil del mecanismo.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos el papel sigue sin moverse, es probable que el embrague del motor de alimentación esté dañado y requiera reemplazo físico por un técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser monocromo
  • Velocidad: 38 ppm
  • Bandeja de alimentación: 250 hojas estándar
  • Conectividad: USB, Ethernet, Wi-Fi
  • Consumibles: Serie Lexmark 23B
  • Uso recomendado: Entornos de oficina media
  • Drivers / firmware oficial

Preguntas frecuentes

El error 42.01 ocurre cuando el rodillo de recogida está sucio o gastado, impidiendo que el papel entre correctamente en el mecanismo de impresión.

Sí, puedes limpiar los rodillos de goma utilizando un paño que no desprenda pelusas, ligeramente humedecido con agua destilada.

Este error no está ligado al tóner, sino al mantenimiento de la bandeja de entrada y los kits de rodillos (Pick-up rollers).

Se recomienda una limpieza preventiva cada 5,000 a 10,000 páginas para asegurar un arrastre suave del papel.