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Error 420 OKI C824dn: Solución a fallos del sensor

El OKI C824dn error 420 ocurre cuando los sensores de presencia de papel no registran correctamente la carga. Si te preguntas ¿por qué mi impresora OKI C824dn marca error 420?, la razón suele ser una acumulación de polvo de papel o tóner que obstruye la lente del sensor en la bandeja principal.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de polvo de papel bloqueando el haz del sensor infrarrojo.
  • 2Etiquetas adhesivas desprendidas ensuciando el mecanismo de paso.
  • 3Papel mal alineado que no activa el actuador mecánico del sensor.
  • 4Sensor de paso de papel dañado por desgaste físico.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora indica que no hay papel cuando la bandeja está llena, es un problema claro de sensor. Observa si hay restos de papel picado cerca del sensor de la bandeja.

Solución paso a paso

  1. Limpieza con aire: Usa aire comprimido en la bandeja de entrada para remover polvo.
  2. Ajuste de guías: Asegúrate de que las guías laterales presionen ligeramente el papel.
  3. Carga de papel: Prueba con papel nuevo, recto y sin dobleces.
  4. Reinicio: Apaga la impresora y enciéndela para reiniciar el ciclo de detección de los sensores.

Prevención y mantenimiento

Limpia los rodillos de alimentación con un paño seco sin pelusas cada 3 meses. El papel de alta calidad garantiza que el sensor trabaje de forma precisa sin detectar errores de paso.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar la zona del sensor y usar papel nuevo el error 420 permanece, es posible que el actuador del sensor esté roto o suelto.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser LED color
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 36 ppm en color
  • Conectividad: Gigabit Ethernet, USB 2.0
  • Capacidad de alimentación: Hasta 300 hojas (estándar)
  • Consumible compatible: Tóner C824 serie
  • Uso recomendado: Oficina pequeña/mediana
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Limpieza de bandejas

    Retira el papel y limpia con aire comprimido el sensor de entrada.

  2. 2

    Verificación de papel

    Comprueba que las guías de papel estén ajustadas al tamaño correcto.

  3. 3

    Reinicio de sensores

    Apaga el equipo para que los sensores se recalibren al iniciar.

Preguntas frecuentes

El código 420 indica un error de detección en el sensor de paso de papel, lo que ocurre cuando el equipo cree que no hay papel o está mal posicionado.

Es un fallo común que suele resolverse limpiando el polvo de la bandeja de papel, pero evita imprimir si el sensor está obstruido.

Papel húmedo o etiquetas de baja calidad pueden dejar residuos adhesivos en el sensor de entrada.

Utiliza papel seco de buena calidad y realiza limpiezas de polvo en el interior de la bandeja de entrada.

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