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Lexmark MS431dn error 42-01: Solución y causas

El Lexmark MS431dn error 42-01 ocurre cuando el sistema de impresión detecta un problema de compatibilidad o comunicación con el cartucho de tóner instalado. Este error es una medida de seguridad para evitar daños en la unidad de imagen. Es un equipo de alto rendimiento que requiere consumibles con chips en buen estado para funcionar correctamente.

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Causas comunes

  • 1Chip de consumible incompatible o dañado.
  • 2Suciedad en los contactos eléctricos del equipo.
  • 3Instalación incorrecta del cartucho.
  • 4Desgaste de los pines de conexión en la impresora.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si instalaste un tóner nuevo o rellenado, el error 42-01 sugiere que el chip no está comunicando correctamente el nivel de tóner con la impresora.

Solución paso a paso

  1. Retirar: Saca la unidad de tóner y el tambor.
  2. Limpiar: Usa un paño seco para limpiar los contactos del chip.
  3. Verificar: Asegúrate de que el chip esté bien encajado.
  4. Reinstalar: Coloca el consumible hasta que encaje firmemente.

Prevención y mantenimiento

Nunca toques el chip del tóner con los dedos (la grasa puede causar errores). Asegúrate de usar siempre consumibles originales o remanufacturados con chips de alta calidad.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error persiste con varios cartuchos originales, la placa base o los pines de contacto del equipo podrían estar dañados.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Velocidad: Hasta 42 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet, WiFi
  • Consumible compatible: Serie Lexmark MS431 (55B2000/55B2H00)
  • Uso recomendado: Empresa
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extraer tóner

    Retira el cartucho de tóner con cuidado.

  2. 2

    Inspección

    Limpia los contactos metálicos del chip.

  3. 3

    Reinstalación

    Inserta nuevamente el tóner hasta oír el clic.

Preguntas frecuentes

Indica una falla de comunicación con el chip del cartucho de tóner.

A veces basta con limpiar los contactos del chip.

Serie Lexmark MS431 (55B2000, 55B2H00).

Mantén los contactos limpios de polvo.