41.02B2338i

Lexmark B2338i error 41.02: Tamaño de papel incorrecto

El Lexmark B2338i error 41.02 indica una discrepancia entre el tamaño de papel solicitado en el software de impresión y el tamaño configurado realmente en la bandeja de la impresora. Este aviso aparece cuando el equipo detecta que el documento enviado no coincide con el papel cargado, activando una protección para evitar impresiones erróneas.

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Causas comunes

  • 1Configuración del driver distinta al papel cargado.
  • 2Guías de papel de la bandeja mal ajustadas.
  • 3Sensor de tamaño de papel de la bandeja sucio o defectuoso.
  • 4Documento PDF o Word con tamaño de página predefinido incorrecto.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora se detiene y pide cambiar el papel, el error 41.02 es causado por una configuración de bandeja incorrecta. Verifique el tamaño de papel físico comparado con la configuración en el panel.

Solución paso a paso

  1. Verifique la bandeja de papel y asegúrese de que las guías laterales estén bien ajustadas.
  2. Acceda al panel de control del equipo.
  3. Vaya a Configuración > Papel > Tamaño de bandeja.
  4. Ajuste el tamaño para que coincida con el papel cargado.
  5. Reintente la impresión desde el computador.

Prevención y mantenimiento

Defina siempre el tamaño de papel correcto en el driver antes de imprimir. Si utiliza tamaños personalizados, asegúrese de registrarlos correctamente en el menú de la impresora.

Cuándo llamar a un técnico

Si el sensor de tamaño de la bandeja está dañado, seguirá recibiendo este error aunque el papel sea correcto; en este caso, se requiere mantenimiento técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser B2338i
  • Soporte papel: A4, Carta, Legal
  • Consumible: B231000
  • Conectividad: USB, Ethernet
  • Drivers / firmware oficial
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