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Error 402 OKI ES4132dn: Cómo reparar atascos internos

El OKI ES4132dn error 402 ocurre cuando el equipo detecta un atasco de papel o una falla en el mecanismo de alimentación. Este código es muy común en oficinas de alto tráfico y generalmente se corrige verificando la alineación del papel en la bandeja principal. Mantener el equipo limpio es vital para evitar este tipo de avisos recurrentes.

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Causas comunes

  • 1Alineación incorrecta del papel en la bandeja.
  • 2Acumulación de polvo de papel en los rodillos de arrastre.
  • 3Obstrucción por un trozo de papel atascado anteriormente.
  • 4Uso de papel de gramaje no soportado por la bandeja interna.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 402 se caracteriza por detener la impresión repentinamente. Si observas que el papel se ha quedado atrapado cerca de la bandeja de entrada o bajo la unidad de tóner, confirma que el sensor de papel no esté bloqueado por un trozo de papel rasgado.

Solución paso a paso

  1. Apaga y desenchufa la unidad por seguridad.
  2. Retira la bandeja de papel completamente.
  3. Abre la puerta delantera y extrae suavemente cualquier papel atascado tirando en la dirección del recorrido.
  4. Limpia con un paño suave los rodillos de recogida de papel.
  5. Cierra todo y enciende la impresora.

Prevención y mantenimiento

Ventila siempre el papel antes de cargarlo en la bandeja. Evita sobrellenar el depósito. La limpieza periódica con un kit adecuado evita que el polvo de papel cause deslizamientos en los rodillos.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error 402 aparece incluso sin papel atascado, es posible que el sensor de paso de papel esté defectuoso o que el motor de alimentación requiera servicio técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED Digital
  • Velocidad: 40 ppm
  • Conectividad: USB, LAN
  • Capacidad: 250 hojas estándar
  • Consumible compatible: Cartuchos serie ES4132dn
  • Uso recomendado: Oficinas corporativas
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspección de bandeja

    Retira la bandeja de papel y verifica que no existan hojas dobladas o fuera de su guía.

  2. 2

    Limpieza de rodillos

    Limpia los rodillos de alimentación con un paño ligeramente húmedo para eliminar restos de papel.

  3. 3

    Rearranque

    Cierra todas las cubiertas y reinicia la impresora para resetear el sensor de papel.

Preguntas frecuentes

El error 402 es el código estándar para un atasco de papel en la zona de alimentación o el rodillo de recogida.

No es una falla de hardware permanente, generalmente se resuelve retirando el papel mal posicionado.

Usa la serie ES4000. El uso de consumibles originales evita que restos de tóner derramado causen atascos en los rodillos.

Recomendamos limpiar los rodillos cada 5,000 páginas o cuando el papel comience a patinar.

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