401MC352dn

Error 401 OKI MC352dn: Solución de papel

El OKI MC352dn error 401 es una indicación directa de un atasco de papel en la bandeja. Este problema suele deberse a un desalineamiento del papel o a una carga excesiva en la bandeja de entrada. Aquí te explicamos cómo liberar el camino de forma segura.

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Causas comunes

  • 1Papel mal alineado en la bandeja.
  • 2Rodillos de recogida sucios o cristalizados.
  • 3Exceso de humedad en las hojas.
  • 4Restos de etiquetas o papel atascado en un ciclo previo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si observa restos de papel en la parte posterior o al sacar la bandeja, confirme que no haya quedado una esquina rasgada en el sensor de paso.

Solución paso a paso

  1. Apague: Siempre es recomendable para evitar cortocircuitos.
  2. Bandeja: Saque la bandeja totalmente.
  3. Extracción: Retire el papel lentamente para no rasgarlo.
  4. Verificación: Inspeccione que no queden fragmentos cerca de los rodillos.

Prevención y mantenimiento

Ventile el papel antes de cargarlo. Ajuste las guías laterales al tamaño real de la hoja, sin forzar. La limpieza de los rodillos de recogida con un paño húmedo evita que la impresora resbale al intentar tomar papel.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el área y usar papel nuevo el error 401 aparece inmediatamente, el sensor de paso podría estar bloqueado permanentemente o dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED Digital
  • Velocidad: 22/24 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet
  • Capacidad: 350 hojas
  • Consumible compatible: OKI MC300 Series
  • Uso recomendado: Oficina pequeña
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir bandeja

    Extraiga la bandeja de papel completamente.

  2. 2

    Retirar atasco

    Busque papel obstruido cerca de los rodillos de alimentación.

  3. 3

    Reinstalar

    Vuelva a colocar el papel alineando las guías correctamente.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando el sensor de papel detecta una obstrucción en el área de la bandeja o en el recorrido inicial.

Ocurre si el papel está mal cargado o si las guías de la bandeja están demasiado ajustadas.

Los rodillos de alimentación desgastados pueden causar este error incluso sin atasco real.

Use papel en buen estado, sin humedad, y asegúrese de que la pila esté por debajo de la marca de máximo.

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