400-10CX931dse

Lexmark CX931dse error 400-10: Guía de solución

El Lexmark CX931dse error 400-10 indica un problema en el mecanismo de alimentación de papel. El sistema no logra detectar correctamente la presencia de hojas o los rodillos no pueden arrastrar el material hacia el interior del equipo. Esta falla interrumpe cualquier trabajo activo, pero puede solucionarse mediante una revisión simple de los compartimentos.

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Causas comunes

  • 1Papel desalineado o guías fuera de posición.
  • 2Polvo acumulado en los rodillos de arrastre.
  • 3Fragmentos de papel obstruyendo sensores ópticos.
  • 4Desgaste físico de las gomas de alimentación.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si observa el mensaje 400-10 en el panel, el problema es una desalineación de la bandeja de papel o una obstrucción en el recorrido del mismo. Verifique si el papel está correctamente colocado contra las guías laterales.

Solución paso a paso

  1. Retirar bandejas: Extraiga completamente la bandeja de entrada para inspeccionar el área de carga.
  2. Revisar recorrido: Busque fragmentos de papel o clips que puedan estar bloqueando el sensor óptico.
  3. Limpiar rodillos: Pase un paño ligeramente humedecido por los rodillos para eliminar el polvo de papel.
  4. Recarga: Ajuste las guías del papel a la medida exacta de la hoja antes de reinsertar la bandeja.

Prevención y mantenimiento

Use papel de buena calidad sin humedad. La limpieza de los rodillos de alimentación debe ser parte de su rutina trimestral para evitar que el material se deslice por falta de tracción.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos giran pero no logran tomar el papel, o si el código 400-10 aparece incluso sin papel cargado, es posible que el embrague de alimentación necesite reparación profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser color
  • Manejo de papel: Hasta 4,000 hojas con bandejas adicionales
  • Rodillos: Kit de mantenimiento estándar
  • Consumible compatible: Tóner serie 93x
  • Uso: Corporativo, alto desempeño
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir bandejas

    Extraiga las bandejas de papel para verificar atascos ocultos.

  2. 2

    Limpiar rodillos

    Utilice un paño sin pelusa para limpiar los rodillos de arrastre.

  3. 3

    Reiniciar

    Vuelva a cargar el papel y reinicie el sistema.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando hay un problema en la bandeja de entrada o en el mecanismo de carga de papel.

Generalmente no, suele ser un problema de sensores bloqueados o papel desalineado.

El equipo admite papel bond de hasta 90g en la bandeja principal.

Se recomienda limpiar cada vez que note que el papel se atasca frecuentemente.