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OKI MC873dnfax error 400-04: Solución

El OKI MC873dnfax error 400-04 es un código de error de comunicación que indica que la impresora no puede gestionar adecuadamente una solicitud de red entrante. A menudo ocurre por un tiempo de espera (timeout) excedido durante la transferencia de datos grandes o por restricciones de seguridad en la red de oficina. Una revisión de la configuración IP suele resolverlo.

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Causas comunes

  • 1Restricciones de firewall en la red que bloquean el tráfico de la multifunción.
  • 2IP del escáner en conflicto con otro dispositivo en la red.
  • 3Timeout provocado por archivos de impresión extremadamente pesados.
  • 4Switch de red configurado para bloquear dispositivos que no cumplen ciertos protocolos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si intentas imprimir y la cola se queda en 'Enviando' hasta mostrar el error 400-04, la conexión entre el equipo y el PC está bloqueada por una directiva de seguridad o timeout.

Solución paso a paso

  1. Reinicio eléctrico: Apaga la multifunción y el switch de red para limpiar estados temporales de la interfaz.
  2. Prueba Ping: Abre el CMD en tu PC y escribe 'ping [IP_Impresora]'. Si no responde, la IP ha cambiado o hay un bloqueo de red.
  3. Filtros de red: Revisa si algún software de firewall en el PC está bloqueando la comunicación hacia el puerto de impresión de OKI.
  4. Restauración de red: Accede al panel de red en la pantalla de la impresora y ejecuta un 'Reset de parámetros de red'.

Prevención y mantenimiento

Evita cambiar la dirección IP de la impresora una vez instalada en el software de los usuarios. Utiliza dispositivos de red de grado empresarial para evitar conflictos de comunicación.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras resetear la configuración de red y usar un cable nuevo el error persiste, la placa lógica principal puede requerir un reemplazo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED Digital multifunción.
  • Velocidad: 35 ppm.
  • Conectividad: LAN Gigabit, USB, Fax.
  • Capacidad: Alta durabilidad para oficinas grandes.
  • Consumible compatible: Tóner MC873 (458071xx).
  • Uso recomendado: Entornos corporativos.
  • Soporte oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar

    Apaga el equipo para borrar estados temporales de la placa de red.

  2. 2

    Probar Ping

    Haz un ping a la IP de la impresora desde un PC para verificar conectividad.

  3. 3

    Revisar configuración

    Verifica si hay restricciones de firewall o filtros en tu red local.

Preguntas frecuentes

Este error señala que el equipo no puede completar una solicitud de impresión debido a un timeout (tiempo de espera excedido) con el servidor de la red.

Si la luz del puerto Ethernet no está parpadeando al enviar documentos, es una señal clara de fallo físico en el cable.

No tiene relación; el error 400-04 es un error de comunicación lógica.

Las multifunciones OKI requieren mantenimiento preventivo cada 100,000 impresiones por técnicos certificados.

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